丰华园小区催缴车库服务费引纠纷 物业承诺不再限制车辆进出

信网4月11日讯 近期，一段青岛市市南区奉化路丰华园小区因物业服务人员“占据小区行车通道，不让未支付车库服务费的业主出小区”的视频引发关注，据发布者称，当天家中老人急需求医，但物业服务人员以业主拖欠车库服务费为由，拒绝为其放行。该小区物业公司一名工作人员向信网（0532-80889431）表示，物业目前已与当事业主达成和解，未支费用的车辆也可自由进出小区。

据了解，青岛锦绣前程物业管理有限公司丰华园管理处近期开始对丰华园小区内拥有车库的业主，收取每月40元的车库停车服务费。然而，有部分业主拒绝交纳这笔费用，理由主要是车库为业主购买，新物业于2023年10月份经业主选聘入驻，此前原物业从未收取过该费用。为催缴费用，物业采取限制未交费业主车辆进出的措施，导致双方产生摩擦。

为进一步了解事件的详情，信网电话采访了物业工作人员，对方表示，此前因沟通不畅等问题，物业曾与业主产生过误会，目前双方已经达成和解，物业也将不会再限制业主车辆进出。随后，信网联系了市南区八大湖街道办事处，接线工作人员表示，将会协助协调此事，明确向物业指出，在催缴费用时，不允许采取限制车辆进出等不合理方式。

山东诚功律师事务所刘国建律师认为，如果物业公司未提供应有的服务，影响了业主的生活品质，导致部分业主选择暂缓支付或者停止支付车库服务费，而物业公司为迫使业主支付费用而限制业主出行，这无疑是对业主权益的侵犯。物业服务企业在履行物业服务合同义务的过程中，不可避免需要采取一定程度的管理措施，但应当慎重把握边界，明确服务是目的，管理是手段，切不可本末倒置，对业主造成妨害。只有不断提升服务水平，才能使业主自觉自愿地交纳服务费。”

青岛市网络纠纷人民调解委员会AI调解员分析，即使业主未依约交纳车库服务费，物业服务公司亦无权限制业主车辆进出小区、车库，物业服务公司有权收取车库服务费的原因是其履行了对车库安排照明、清洁打扫、安全保障等职责，而非享有地下车位的所有权可以决定业主能否进出。（谷正原 耿润）