“五一”邂逅西海岸：薛家岛“志愿红” 点亮旅游风景线

信网5月6日讯 五一假期，青岛西海岸新区薛家岛“志愿红”持续闪耀。自4月30日“品质西海岸 魅力薛家岛”旅游环境提升志愿服务项目启动后，志愿者们迅速投身一线，通过多样化服务为游客打造优质旅游体验，让薛家岛这片热门旅游地在假期中展现出更温暖、更有序的风采。

薛家岛作为西海岸新区连接老市区的“东大门”，金沙滩、银沙滩、唐岛湾等景区在五一迎来客流高峰。为保障游客的游览体验，薛家岛街道在高级社工师指导下，组建社工导师、高校学生、社区志愿者300余人的三级“志愿红”服务梯队，按照标准化服务流程，在全域景区开展多样化志愿服务，成为假期里一道亮丽的文明风景线。

专业赋能，志愿服务提质升级

与传统的志愿服务不同，此次薛家岛街道的志愿服务更加注重专业性和系统性。志愿者们接受了岗前培训，学习旅游引导、应急救助、文化讲解等专业技能，确保服务更加精准高效。

“我们不再是简单的‘指路人’，而是能提供环境维护、秩序引导、文化宣讲、应急救助等12类精细化服务的‘旅游管家’。”志愿者王大哥自豪地说。在景区沿海一线重要路段，志愿者们身着统一服装，耐心解答游客咨询，协助疏导人流，确保景区秩序井然。

暖心服务，让游客感受“家”的温暖

"小朋友别着急，妈妈马上就来！"5月2日上午，金沙滩景区的志愿者李大姐正轻声安慰一名与家长走散的小男孩。通过广播寻人，不到10分钟，孩子便与妈妈团聚。这样的暖心场景在假期里屡见不鲜。

除了常规服务，志愿者们还主动为游客提供免费饮水、急救药品、手机充电等贴心帮助。来自河南的游客张先生赞叹：“本来担心假期人多体验不好，没想到这里的服务这么周到，志愿者特别热情，让人感觉很温暖。”

文化宣讲，让旅游更有深度

“西海岸新区不仅风景美，还有深厚的文化底蕴，比如我们的齐长城遗址、琅琊台传说……”在金沙滩开展文化宣讲的志愿者小刘正向游客介绍当地的历史文化，并给游客指引游览线路。许多游客驻足聆听，纷纷表示：“原来这里不仅有沙滩大海，还有这么多故事！”

这种“旅游+文化”的模式，让游客在享受自然风光的同时，也能深入了解西海岸的人文魅力，提升了旅游体验的深度和品质。

文明引导，守护游客安全

五一期间，景区人流量大，沙滩上用绳子固定的帐篷一个接着一个，安全至关重要。志愿服务队与景区管理部门紧密配合，设立多个应急服务点，配备急救包、AED等设备，确保突发情况能及时处理。

“品质西海岸 魅力薛家岛”不仅是一句口号，更是实实在在的行动。从秩序维护到文化传承，从安全保障到体验升级，这个五一假期，薛家岛的志愿者们用实际行动绘制出一幅“景美人更美”的文明画卷。当“说走就走”的旅行遇见“无处不在”的志愿温度，薛家岛的文旅融合之路正越走越宽广。

薛家岛街道相关负责人表示，五一期间志愿服务的顺利开展，是“专业社工+志愿服务”融合模式的成功实践。未来，街道将持续完善志愿服务体系，推动志愿服务常态化、专业化， 让文明“志愿红”与魅力“海洋蓝”交相辉映，推动旅游服务向更高质量迈进，为文旅产业发展注入持久动力，将薛家岛打造成为更具吸引力的旅游胜地。（信网记者）