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在青岛市崂山区小麦岛片区,旅游旺季单日涌入8万游客的盛况背后,是巨大的治安压力。人潮如织的海滩上,一位社区民警的身影穿梭其中,他叫封建生。他的“战场”没有惊天大案,却充斥着无数琐碎却紧要的民生难题,走失儿童、被困礁石、邻里纠纷、校园安保,乃至轻生救援。提起青岛市公安局崂山分局麦岛派出所社区民警封建生,无论是景区保安、保洁人员,还是常住居民、外地游客,很多人都会竖起大拇指。从警多年来,他用一双“铁脚板”走遍辖区每一个角落,用创新思维破解基层治理难题,更用温暖情怀守护着这片土地的平安与和谐。
汇聚民间力量解难题
面对人海,封建生深知独木难支,他摸索出一套独特的“人海战术”,将看似零散的社会力量编织成一张高效响应的安全网。他拉起的“阳光救援队”就是典型,这支队伍的主力是本地经验丰富的保安,队长蓝正信已62岁。
“人家从小在海边长大,地形、潮汐闭着眼都清楚。”封建生解释。当游客被困礁石,若情况允许,这支民间队伍往往能更快、更灵活地展开救援。去年正月十五,四名大学生被困岛上,正是警民联手成功施救。在封建生看来,专业力量与民间经验的融合,是解决基层警力不足的务实之道。
对封建生而言,“人海”不仅指向志愿者,更包括那些扎根社区的保安、保洁员。小麦岛日均数万游客中,孩子与家长走散是高频警情。封建生和团队摸索出一套高效流程,调取孩子照片,迅速分发至覆盖全岛的保安、保洁联络群;同时引导家长去管理处监控室,在多个摄像头中定位孩子最后出现的位置,顺线追踪。
2024年9月,一名河南男孩来青游玩时在小麦岛公园走失,男孩母亲急得直哭,封建生团队调取监控,并将走失男孩的照片发送到保安群、保洁群内,而监控显示孩子与母亲背向而行。关键时刻,一名保安在群内照片的提示下,敏锐发现一个神情恍惚身边也没有大人跟着的孩子,随后将男孩照片发送给封建生,经过男孩母亲辨认发现就是走失的男孩,从接警到母子团聚,整个过程仅二十多分钟。“天网不是万能的,监控也有盲区。”封建生深有感触,“保安、保洁天天在岛上转,经验足、眼力尖。一个孩子是不是在找妈妈,状态对不对,他们常有直觉。”今年端午节,他曾在一天内帮群众找回3名走失儿童。
“缓兵之计”守护老人钱袋子
3月份,一位八旬老人被推销保健品骗走4万余元,儿子屡劝无果。封建生上门时,老人正对着一屋子“高科技产品”深信不疑。了解到此事后,封建生先根据老人的情况“对症下药”老人虽年纪大了,但年轻时是个知识分子,光靠一味的劝说或者否定可能起不到作用。于是封建生来到老人家后,先是对老人的做法表示肯定,“阿姨,保健品咱可以买,但是咱们得挑正规渠道买,可以让儿子拿几个样品去鉴定一下,要是真有疗效咱可以继续买,要是没有疗效咱没必要花冤枉钱。”这样既未直接戳破骗局伤及自尊,又用“专业鉴定”设下缓冲带,老人最终答应暂停购买。
几天后,另一位老人看到报道主动登门:“封警官,我也买了1万多保健品,您给看看是不是骗子?”封建生再次搬出“鉴定建议”,耐心普及防诈知识。这两场“保健品阻击战”,被他总结为“缓兵之计”给老人留台阶,比硬性阻拦更有效。
“小喇叭”与“铁脚板”守护小麦岛平安
小麦岛年游客量超百万,单日高峰突破8万人,封建生的两大“神器”也由此诞生:磨坏底的警用鞋和循环播放的喇叭。7年间用坏3个喇叭,扩音功能被他开发到极致,校园门口疏导数百家长、协调辖区企业问题、台风前反复提醒游客避险。而喇叭背后,是他日均两万步的巡查,熟记每家商铺信息,对辖区各个小区的家长里短如数家珍,居民称他“社区百事通”。
俗话说“清官难断家务事”,作为社区民警,调解邻里纠纷是一件难事,而封建生自己有一套解决纠纷的方法:提前介入、单独沟通、法律兜底。此前辖区的小区两户邻居因装修卫生和消防柜占用问题闹得不可开交,他先分别走访摸清诉求,再引用《噪声污染防治法》划定权责,最终促成矛盾化解。“调解不是和稀泥,得让双方心服口服。”他的调解笔记本里,记满了200余起纠纷的化解过程,解决的纠纷越多,封建生慢慢的也总结出了他的方法与经验。
在青岛小麦岛的日常警务工作中,封建生作为一名党员民警,始终践行"人民公安为人民"的宗旨,将先锋模范作用融入基层工作的点点滴滴。他创新组建"阳光救援队",发动兰正信等志愿者参与救援,展现了党员带头凝聚群众力量的担当;24小时接听群众来电,主动调解邻里纠纷,彰显了党员密切联系群众的作风;面对旅游旺季游客多的治安压力,他带领团队解决群众"急难愁盼",体现了党员攻坚克难的先锋本色,生动诠释了党员服务群众的温度与智慧。这些看似平凡的坚守,正是新时代共产党员先锋模范作用在基层的鲜活注脚。
13年光阴流转,从“橄榄绿”到“警营蓝”,封建生把军营淬炼的作风带进了社区这片“责任田”。磨坏的警用鞋、用旧的喇叭、24小时开机的手机,都成了他扎根麦岛的无声见证。他用最朴实的“铁脚板”丈量每一寸土地,用最直接的“大喇叭”守护八方来客,在景区的喧嚣与家长里短的琐碎之间,织就了一张以真心为线、以责任为结的安全网。平安麦岛,正是由这样一步一个脚印的坚守铸就。文/陆彦蓉
[来源:信网 编辑:陆云琦]06/30 08:48 / 青岛晚报
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