以解决难点问题为核心 市北区发布新就业群体关爱服务措施

原标题：凝“新”聚力，暖“新”同行——市北区发布新就业群体关爱服务措施

今年6月，市北区关爱服务新就业群体五项举措发布，并公布了首批“市北暖新驿家”服务驿站、首批法律服务站点和首批餐饮优惠商家。作为青岛的中心城区，商贸业兴盛的市北区是网约配送骑手等新就业群体的聚集区。为了给日夜奔波的骑手创造一个更加友好的生活工作场景，市北区委社会工作部严格落实中央和省委、市委、区委的部署要求，扎实推动“双融双创”活动，积极创新新就业群体管理服务工作举措，制定出台了以“市北暖新驿家”服务矩阵、强化新就业群体权益保障、提供优惠餐食等暖心服务、推动骑手友好城区建设以及开展志愿服务活动为主要内容的五项关爱服务举措。

以解决难点问题为核心。“我在台东商圈这边跑了几年的外卖，感觉最大的一个变化就是越来越多的人在关心我们骑手群体，有的店铺给我们提供优惠、有的给我们提供歇脚的地方，有的老板跟我们成了哥们朋友，心里感觉热乎乎的。”参加活动的美团骑手朱晓雪这样说。对骑手来说，一个可以歇脚的地方，进小区找路进楼的便利或者帮助他们解决矛盾问题等一些小事，就可以让他们感受到社会的温暖。对此，市北区坚持立足实际，采取依托“青诉即办”“掌上社区”等平台线上数据收集和面对面座谈线下征求意见相结合的方式，切实找准新就业群体所急所难、所思所盼，并围绕问题精准施策，真正解决好事关新就业群体切身利益的重点难点问题。针对歇脚难，打造130余家暖心驿站，提供休息、如厕、充电等服务，今年以来累计服务过万人次；针对进小区难，通过设置平面示意图、开放进门便利等措施，在全区60余个小区开展骑手友好小区建设。

以有效整合资源为重点。“每天会有很多的小哥到我们店里取餐，看他们每天风里来雨里去的，真心觉得他们也不容易，我们小店能给他们一些优惠，少赚一点，也算是尽一份心、出一份力。”爱心商家李浩宁说。关爱新就业群体，从来不是单个部门能做好的，需要集合全社会的力量，各方共同参与。市北区委社会工作部积极搭建平台，整合社会各方资源。依托贝壳等平台企业行业优势，提供优质房屋租购专属免费咨询服务和租赁服务费8折优惠，提供咨询服务2000余人次，提供租房优惠服务70余人次，助力新就业群体安居乐业。动员区内律师事务所，由专业律师为新就业群体提供免费的法律咨询服务和诉讼费用折扣。组织专业律师团队每周固定两个半天时间，在全区27个服务站点坐班服务，累计为新就业群体提供免费法律咨询服务1200余人次。正如照岳律师事务所刘均主任所讲，“为新就业群体服务，也是我们法律从业人员履行社会责任的重要方式，义不容辞。”

以创新工作机制为关键。“做好新就业群体党建工作，必须强化制度层面设计，形成以服务暖心，以暖心凝聚，以凝聚强化引领，以引领推动作用发挥的工作机制。”市北区委社会工作部部长，区委“两新”工委书记张兵建说。市北区积极完善新就业群体管理服务工作制度，全领域、全类型推动友好场景建设。协调劳动仲裁部门，建立符合条件的新就业群体劳动争议案件依法快立快调快审快结机制。扎实开展“两个覆盖”攻坚行动，压实相关行业党委“管行业管人群、管行业管党建”的责任要求，切实发挥好党的组织优势。用好“掌上社区”平台，在数据采集时标注职业标签，对他们实行重点关注和针对性服务，让新就业群体在社区有更多的存在感和获得感。