优化出行服务 青岛主城区地铁站150米公交衔接率达90.7%

原标题：主城区地铁站150米公交衔接率达90.7%

11月25日下午，青岛城运控股集团党委委员、副总经理彭丽华做客民生在线，围绕“攻坚突破优服务 锚定‘十五五’绘出行新图景”主题与网民交流。

网友：今年在公交服务优化方面都有哪些举措？

彭丽华：今年以来，我们聚焦市民出行痛点，新开和优化调整公交线路60条，大力推进公交与地铁“两网”的深度融合，目前主城区地铁站150米公交衔接率已达90.7%。我们还积极创新，围绕打造“公交+”模式，链接社区、景点、商圈、旅游、通勤等场景，积极推动“高频次低等待”公交出行，累计开通43条微循环线路，将服务延伸至“最后一公里”。在数智赋能领域，我们积极运用先进技术对调度系统进行升级，创新性地推出了“区域中心调度管理模式”。4处调度中心实现了对211条公交线路的集中统一调度与区域化精准管理，大幅提升了公交运营效率。

网友：乘车时经常在车厢里看到“4+5”公交亲情服务的宣传语，能否具体介绍一下？

彭丽华：2024年8月起，集团在城市公共交通板块推广“4+5”公交亲情服务，鼓励驾驶员做好“一个微笑、一声问候、一个搀扶、一声提醒”的“四个一”服务，“排队乘车我等您、乘客坐稳我等您、特需乘客我等您、赶来乘客我等您、斑马线前我等您”五个“我等您”亲情服务。目前，“4+5”公交亲情服务已覆盖集团所属全部线路，驾驶员服务意识得到提升，车厢氛围更加温馨和谐。下一步我们将持续深化服务内涵，强化日常培训与监督，推动亲情服务常态化、长效化，让每一位乘客都能感受到有温度的出行体验。

网友：目前，城运建有很多充电站，对货运司机日常充电帮助很大。通过什么渠道能快速查询到这些充电站的具体位置？

彭丽华：截至2025年10月底，城运能源科技集团已建设23座社会充电站，开放558部终端，有效缓解了市区充电难题。下一步，将根据市场调研情况，贴近市民需求，建设更多有特色、有针对性的充电场站。市民可以使用“青岛城运快充”App或同名小程序，实时查找充电桩进行车辆充电，并能监控充电情况。

（青报全媒体/观海新闻记者 周建亮）