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信网12月12日讯 “第一次坐飞机去哈尔滨看雪,从青岛出发申请了首乘服务保障,到了目的地有专人引导,全程都很安心!”来自青岛的王先生对双场首乘服务赞不绝口。
12月10日起,青岛机场联合青岛航空、哈尔滨太平国际机场,面向青岛航空执飞的青岛=哈尔滨航线,首次推出双场首乘旅客专属服务,以全链条暖心保障,让首次乘机的冰雪游旅客“首乘无忧、畅玩北国”。
此次三方联合推出的双场首乘服务,打破了单一机场服务边界,构建起“出发地+目的地”全流程闭环保障体系。凡是乘坐由青岛航空执飞的青岛=哈尔滨航班(QW9881/QW9882,QW9869/QW9870)均可享受双场首乘旅客服务。在青岛机场,首乘旅客可前往青岛航空专属服务柜台申请首乘服务;航班抵达哈尔滨机场后,由专属引导员在舱门处等候,提供后续引导服务,实现“始发地有帮扶、目的地有衔接”的全链条保障。此外,青岛机场还联合携程旅行推出“冰雪游”特惠机票,折扣低至1到2折,并与航空公司合作推出雪具托运优惠等福利,助力旅客轻松抵达冰雪世界。
今后,青岛机场将持续优化首乘服务标准,通过深化信息共享、强化流程衔接、拓展权益互通,不断提升服务精准度与便捷性,让更多首次乘机的旅客感受到民航服务温度。( 通讯员 段会臻 记者 顾青青)
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