装律师、扮法官，法院的彩铃都配上了 山东鼎惠为催收演上剧本大戏

信网/信号新闻12月20日讯 近日，呼和浩特的牛女士向信号新闻(0532-80889431)反映，她因兴业银行信用卡逾期，遭到自称“法院工作人员”和“律师”的电话联合施压，联系相关方核实后才发现，带有法院彩铃的手机号是与法院无关的私人号码，所谓“律师”则是兴业银行呼和浩特分行合作催收机构——山东鼎惠信息科技有限公司（下称山东鼎惠）内蒙古分公司的员工。

信用卡逾期“法院”通知开庭 官方证实系假冒

据牛女士介绍，因为自己的兴业银行信用卡出现逾期，最近几个月她频繁遭到催收。“一开始是银行客服催收，后来变成陌生号码来电，对方甚至威胁要去村委会堵我。”牛女士表示，信用卡逾期不还是自己的问题，她曾尝试与银行协商分期还款，但未达成一致。

今年10月9日，牛女士接到152开头的号码来电，自称是呼和浩特市新城区人民法院工作人员。该男子称，牛女士因银行信用卡纠纷被提起诉讼，定于10月13日开庭，要求其按时到庭。该男子还提供了“承办律所”内蒙古坤雅律师事务所（下称“坤雅律所”）“韩律师”的联系电话，还表示：“如果愿意协商，就跟律所调解，要是能达成一致，就让他们发邮件撤案，不然就正常开庭。”

该“工作人员”还把“调解失败”的严重后果向牛女士列举：“可能面临15天以下的刑事拘留”“一旦判决生效，你的相关信息将被列入失信人名单，公示在裁判文书网上，微信、支付宝等支付账户也会被冻结，只能靠现金维持日常开销。”

牛女士告诉信号新闻，因为这通电话对逾期金额等细节说得比较详细，自己开始并没有怀疑有假，便按照其要求与“韩律师”取得联系，并听取了对方提出的逾期偿还方案。但事后牛女士却感觉不对劲，一是自己并未收到过法院的传票，怎么就被口头通知开庭？还有法院工作人员的口吻，听起来像是在催收。

为核实情况，牛女士亲自前往呼和浩特市新城区人民法院核实情况。接待她的工作人员明确告知，该院并无与之相关的信用卡纠纷案件，并且法院官方工作号段并非152开头。法院工作人员当场拨打该号码，听筒传出“您好，这里是新城区人民法院”的彩铃声，但对方得知来电者是法院工作人员后，立即挂断电话，再次拨打时已显示为空号。

催收人员系山东鼎惠信息科技有限公司员工

谁在冒充法院工作人员进行催收？牛女士向信号新闻提供了一段自己与银行客服的通话录音，对于谁在为该行催收的问题，工作人员的答复是：“银行的委外催收合作机构并非固定，两三个月就会更换一批，这段时间是山东鼎惠负责处理您的逾期问题。”牛女士还被告知，银行目前与坤雅律所没有相关合作，并未委托其发起针对牛女士的诉讼。

牛女士告诉信号新闻，自己在10月14日与兴业银行呼和浩特分行、坤雅律所、山东鼎惠等面对面沟通此事。坤雅律所负责人称，此前致电牛女士的“韩律师”曾在坤雅律所任职，离职后加入山东鼎惠，私下冒充坤雅律所的律师联系牛女士。山东鼎惠负责人杨先生承认，该员工入职仅数天便违规操作。杨先生说：“他背着公司冒充律师及法院工作人员，虚构案件信息，违反公司规定，目前已经失联。”

违规员工失联 委外催收机构被罚

信号新闻就此事致电坤雅律所核实情况，工作人员回应称，此事系他人冒用律所名义所为，与坤雅律所无任何关联，律所已将此事向银行反馈。

山东鼎惠信息科技有限公司呼和浩特分公司负责人杨先生告诉信号新闻，涉事的“韩律师”是公司新入职员工，入职仅数天便私下联系牛女士，“公司有严格规定，不得脱离银行系统私自联系客户。他背着公司违规操作，被发现后就离职了。”杨先生称，公司已就此事向银行承认管理疏漏，目前银行已对山东鼎惠罚款并暂停业务。“我们认罚，但这是员工个人行为。”杨先生强调，牛女士曾在多方会面时向山东鼎惠提出33万元赔偿诉求，“我们本来想就员工违规的事协商小额补偿，但她开口要30多万，还通过多个部门施压，我们猜她背后有团队在策划。”

对于山东鼎惠的说法，牛女士表示，10月14日多方会面时，山东鼎惠负责人杨先生表达了歉意并询问自己的诉求，她确实提出33万元的补偿，当时鼎惠表示会将诉求上报总部。“那是因为知道他们的员工伪造法院和律师后十分气愤，才开口提了条件，但后来还是按正规流程处理。”

信号新闻律师专家库成员、北京市隆安(青岛)律师事务所的史士辉律师表示，当信用卡持卡人或借款人逾期未还时，一些催收人员可能会采取冒充法院或其他司法机关工作人员的手段对借款人施加压力，迫使其尽快偿还债务。这种行为不仅违法，而且严重扰乱了社会秩序。 催收人员冒充法院工作人员和律师，对牛女士进行威胁和欺诈，涉嫌违反《中华人民共和国民法典》中关于隐私权和侵权责任的规定。山东鼎惠信息科技有限公司作为催收人员的雇主，可能因未尽到必要的注意义务和管理责任，而承担一定的民事赔偿责任。银行作为委托方，若未对催收机构进行严格审核和管理，导致牛女士遭受非法催收，也可能承担一定的民事责任。

信号新闻注意到，近期山东鼎惠参与了工商银行、光大银行等多家金融机构催收业务的招投标，其中12月12日中标光大银行催收项目，为第21中标人。（郭慧敏）

[来源：信网 编辑：李源菁]