李先生前往就近小刀门店核销提车时，被门店以成交价过低为由拒绝核销，平台后续也表示商品链接价格设置有误，如果李先生主动取消订单，可以给300元补偿，否则超过有效期没提货，订单就会自动取消。
信网·信号新闻11月10日讯 上海的李先生向信号新闻(0532-80889431)反映，11月3日，他在抖省省平台以每辆2400多元的价格下单购买了两辆小刀电动车，订单标注可在上海多家线下门店核销自提。李先生前往就近小刀门店核销提车时，被门店以成交价过低为由拒绝核销，平台后续也表示商品链接价格设置有误，如果李先生主动取消订单，可以给300元补偿，否则超过有效期没提货，订单就会自动取消。李先生表示，平台提醒他其中一笔订单7天有效期满后仍未提货将会自动取消，他认为无法提货并非自身原因，而是平台原因造成，因此，他不接受平台提出的取消订单、补偿300元的方案。
11月3日，李先生在抖省省平台给自己和儿子各买了一辆电动车，其中一辆是2481.3元的小刀“雷霆”电动车，另一辆是2492.51元的小刀“追光”电动车。因为页面上显示有多家门店可以自提，下单后一小时，李先生就到自家小区门口的小刀门店想要核销订单提车。
“我到店之后，工作人员核对了订单信息，跟我说成交价格太低，如果正常核销提车，门店就会有亏损，猜测是网上链接上架时填错了价格。”被拒绝提车后，李先生联系了平台客服：“客服也没说无法提车的原因，但是大概两个小时后，这两款电动车的价格就变成了3499元。”李先生说，后来平台联系他表示商品链接的价格确实设置错误，“客服说如果我主动取消订单，可以给我300元补偿。”李先生没同意，他希望能够按照订单正常核销两辆电动车，“其中一笔订单的核销期限只有7天，平台工作人员还打电话提醒我如果超过有效期没提货，订单就会自动取消。”
据了解，抖省省是抖音的团购App。在李先生下单的链接里，信号新闻点击“更多本店团购”看到店铺为“河南小刀运营中心”，在抖音平台“河南小刀运营中心”的认证企业为小刀新能源科技股份有限公司。信号新闻联系到小刀服务中心，工作人员表示并不清楚相关情况，反馈后回复。信号新闻联系到抖音官方服务热线，工作人员表示将核实后反馈至专员回复。截至发稿，信号新闻均未收到回复。
信号新闻律师专家库成员、北京市京师（青岛）律师事务所曹严龙律师表示，商家原因导致商品价格标注错误的情况下，如果消费者购买的商品价格与近期同款商品市场正常售价差价并不大，那么商家的失误不构成重大误解，合同有效，商家应按订单履约，不得以单方设定的核销有效期为由拒绝提车，因为消费者已积极前往核销，是商家不正当阻止了合同履行，应视为合同已履行完毕，商家拒不履行则构成违约。如果购买价格与正常售价差距过大，那么商家有权要求撤销合同，但需对消费者因此遭受的损失进行适当赔偿。（信网记者）
