信号山：挂药房之名卖糖果 阿里健康在打什么擦边球？

近日，河北的王女士本想在阿里健康大药房购买一款号称“美国原瓶进口”的助眠药，然而当她向客服索要报关单等合法进口证明时，客服说辞前后矛盾。（详见《同一产品阿里健康大药房给出“进口”“国产”两个说法 消费者咨询完不敢下单了》）事实上，这款产品只是普通的压片糖果，甚至连保健品都算不上，更不用说会有“助眠”这样的功效了。

近年来，普通食品、保健品虚假夸大宣传甚至吹嘘成“神药”欺诈消费者等问题时有发生，商家为了规避监管，通过巧设文字游戏、视觉与场景构建，让普通食品摇身一变，暗示或夸大各种功效。其操作路径大致可归纳为四个步骤：为产品造出概念，为产品编造一个听起来具有保健或功能属性的名称，如“助眠”“舒压”等，虽未直接声称治疗作用，但通过通俗易记的名字暗示功效；贴上“洋标签”，商家利用消费者天然对进口产品有好感，即使产品实际由国内代工厂生产，也通过包装、宣传语等方式营造“进口”印象；依托大平台，消费者当初选择阿里健康大药房，就是因为“阿里”这块金字招牌带来的信任感；制定高售价，一颗压片糖果的成本极低，消费者花费高价购买的，更多是一种心理上的“安慰预期”，而非实际功效。

整套的操作核心目的，或是为了规避对产品本质的追问。只要把消费者的注意力从“这到底是什么”转移到“它有效吗”，商家就已达到目的。至于吃下去的糖起没起作用，谁又能说得清呢？

需要明确的是，根据我国法律相关规定，普通食品不得宣传任何疾病预防或治疗功能，即便是暗示具有保健功效也属于违规行为。如果一款产品确实希望宣传助眠、增强免疫力等功效，必须依法取得保健食品批准文号（即“蓝帽子”），并严格按照审批内容进行宣传。然而，市面上大量“压片糖果”“固体饮料”等普通食品，既无保健食品资质，又通过命名、包装、营销话术打擦边球，暗示或明示各种功效，这已经涉嫌违反相关法律法规。

在品牌全球化、生产分布全球化的今天，“进口品牌在国内生产”同样充满了迷惑性。这一商业模式本身并不违法，关键在于平台和商家是否以清晰、易懂、非误导的方式向消费者告知相关事实。品牌注册地是哪里、核心原料来自何处、最后的生产工序在哪里完成，这些关键信息应该直截了当的呈现在消费者的面前，而不是让消费者去怀疑“挂羊头卖狗肉”的事是不是发生在了自己身上。正如王女士的顾虑一样：“这是要吃进嘴里的东西，起码得让人知道是哪里生产的”。

罚款挡不住逐利的脚步，投诉也难以真正唤醒装睡的平台。阿里健康大药房，名字里带着“药房”二字，消费者自然期待它卖的是药品、医疗器械、保健食品这些跟健康直接相关的品类。但当“药房”变成“杂货铺”，当“健康”被包装成“智商税”，消费者付出的不只是高昂的金钱，更是对医疗健康的信任与托付。糖永远治不了失眠，而失去了良知，再大的平台也不过是一座空中楼阁。

信网评论员 李源菁

[来源：信网 编辑：王熠冉]