结合典型案例，提示在处理邻里家事矛盾时，网格员要进一步发挥多元解纷作用，做好情绪疏导，柔性调处矛盾，力争将纠纷化解在萌芽阶段，减轻群众诉讼成本；对于调解不成的，做好诉调衔接工作，引导当事人依法化解矛盾。
信网10月27日讯 为推动“立案守公正、诉服惠民生”活动走深走实，充分发挥网格员基层治理作用，推动矛盾纠纷前端化解，10月23日，李沧法院干警走进虎山路街道，面向社区网格员开展普法宣讲，围绕诉讼服务、源头治理、多元解纷开展业务指导，为基层矛盾调处提供司法支撑。
宣讲中，干警结合社区工作实际，介绍立案登记、诉调对接、速裁快审等职能，讲解网上立案、12368热线、法律援助、诉讼费司法救助等便民服务，帮助网格员向居民做好宣传引导。针对物业、家事、相邻关系、民间借贷等社区高发纠纷，干警讲解立案条件以及所需材料，普及综治中心矛盾纠纷多元化解职能，重点介绍多元解纷、先行调解工作优势。结合典型案例，提示在处理邻里家事矛盾时，网格员要进一步发挥多元解纷作用，做好情绪疏导，柔性调处矛盾，力争将纠纷化解在萌芽阶段，减轻群众诉讼成本；对于调解不成的，做好诉调衔接工作，引导当事人依法化解矛盾。
干警还现场演示“人民法院在线服务”“民事起诉状、答辩状示范文本”“多元解纷案例库”“人民法院案例库”四款诉讼服务工具，逐一讲解功能用途。同时，现场分发带有诉讼服务工具二维码的纸质材料，供网格员带回社区张贴，扩大线上诉讼服务覆盖面，让便民司法直达基层一线。宣讲最后设置了互动答疑环节，网格员结合入户走访遇到的现实问题踊跃提问，干警一一细致解答，将法律条文转化为接地气的实操工作方法。
下一步，李沧法院将持续深化与街道社区联动，常态化开展普法宣讲，做实多元解纷，强化矛盾前端化解，引导群众依法理性处理纠纷，不断夯实基层治理法治根基，切实提升群众司法获得感。（通讯员 党传斌 记者 戴洁）
[来源：信网 编辑：王熠冉]