提升出行吸引力 青岛多措并举打造“公交+”新场景

原标题：联合打造城市出行新标杆

打造“烟火公交”专线、推出“便民早餐”与“深夜食堂”服务、上线“一路繁花”系列文创产品……为打破传统公交运营模式，推动服务从功能保障向价值创造跃迁，日前，公交市北公司以“优化运营+特色服务+文创营销”三维驱动战略为核心，通过精准匹配市民需求、深挖文化内涵、拓展服务链条，提升公交出行吸引力，让十米车厢成为岛城流动的亮眼名片。

面对城市交通多元化竞争，该公司以“深耕主业、服务升级、创新供给”为三大抓手，构建起立体化服务生态。针对青岛特色节庆与市井文化，该公司精准捕捉客流高峰。“例如在今年糖球会期间，我们通过加密2路、5路班次、增派后勤人员导乘帮扶，实现‘抬脚上车、直达会场’，单日最高客运量突破万人次。”该公司相关负责人表示。同时，结合社交平台热门的“早市”“夜市”出行趋势，还推出30路“烟火公交”专线，串联海泊桥早市与台东夜市，吸引年轻群体与游客体验青岛“市井烟火”。

同时416路与375路分别推出“便民早餐”与“深夜食堂”服务，为早出晚归的乘客提供热饮简餐，单月累计售出近千份。此外，以青岛地标与公交线路为灵感，推出“一路繁花”系列文创产品，涵盖冰箱贴、陶瓷杯垫等热销单品。通过“城运e生活”App等渠道，累计销售额近万元，并在网络平台发起“青岛巴士 一路繁花”活动，市民打卡网红线路即可获赠文创套装，进一步带动“公交+文旅”路线成为游客新宠。

下一步，该公司将进一步动态调整新建小区、道路周边线路，消除覆盖盲区，强化与地铁错位互补；试点“主题车厢”“区间快车”等模式，结合季节与客流特点灵活调度；深化“5+4”服务机制，建立乘客诉求实时反馈平台，提升服务响应速度；探索“公交+社区”共建模式，开展志愿服务、公益课堂等活动，增强公众认同感。

（青岛晚报/观海新闻/掌上青岛记者 徐美中）