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梦巴黎婚纱摄影店虚假销售? 监管部门已展开调查
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2020/10/14 16:16 信网

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信网10月14日讯 “交钱之前的约定跟店家实际履行的不一样,这不是虚假销售吗?”市民陈女士反映,她在青岛西海岸新区梦巴黎婚纱摄影店花4699元拍摄婚纱照,该店此前承诺可以租赁婚纱最后却没有;婚纱拍摄地任选,但实际却是在摄影基地的流水线拍摄;后期修图人员也不按照顾客要求提供服务。不过,该店的负责人予以了否认,“服务中的各项规定都在顾客交钱之前介绍清楚了。”信网(0532-80889431)从西海岸新区隐珠市场监管所了解到,梦巴黎婚纱摄影店对该所的调查都不予配合,该所已对其申请锁定。

陈女士表示,她于5月3日在梦巴黎婚纱摄影店预定了价值3999元的婚纱照套餐,当时店员给陈女士介绍说,加700元可以租赁一套婚纱或者定制一套简约婚纱,“我当时觉得这个价格可以接受,就同意了,所以最后一共交了4699元。”但陈女士称,之后她并没有享受到加钱后的服务,要求退款却遭到拒绝,“他们给我的答复是不存在租赁婚纱的事。”

陈女士称,虚假销售的情况还包括,该店此前承诺婚纱拍摄地可以任选,但实际却是在摄影基地的流水线拍摄;后期修图人员也不按照顾客要求提供服务。“交钱之前的约定跟实际履行的不一样,这不是虚假销售吗?”陈女士不满。

梦巴黎婚纱摄影店的负责人否认了市民反映的虚假销售的问题。该负责人介绍说,4699元是3999元套餐的升级套餐,其中包含的服务档次和规格是不一样的,并且定制的量体婚纱是4699元套餐中的赠品,“这个顾客享受的都是升级套餐里的服务,只是不要赠品为什么要求我们退钱?而且婚纱的定金我都跟厂里交完了,突然说不要,成本费谁来出呢?”

该负责人说,婚纱照套餐里包含了外景和内景拍摄,外景拍摄可以任选拍摄地,但内景都是在摄影基地进行的。负责人还介绍说,一般拍完照片,修图师都会进行简单的初修,初修的所有图都会发给顾客,顾客再从中选出六十张照片后由修图师进行精修,超过六十张就会收取费用,“这些要求在一开始都已经跟顾客介绍清楚了。”

信网从隐珠市场监管所了解到,该所在接到陈女士的投诉后,多次联系并前往梦巴黎婚纱摄影店调查了解情况,但该店的负责人和工作人员均不予配合。目前,该所已依据相关规定将该店申请锁定,防止该店进行注销等活动。对于市民反映的虚假销售问题,该所将在联系到商家后进行调查取证。 信网记者 郑倩楠

[来源:信网 编辑:光影]
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