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山东人社提升政务服务创新 打造“无证明部门”
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2022/05/13 09:13

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原标题:清单管理、告知承诺、数字赋能……山东人社提升政务服务创新打造“无证明部门”

5月12日下午,山东省政府新闻办召开新闻发布会,邀请山东省人力资源和社会保障厅负责同志等解读《全省人力资源和社会保障工作创新2022年行动计划》(以下简称《行动计划》),并回答记者提问。

省社会保险事业中心社会保障卡管理服务处处长韩林介绍,《行动计划》提出要开展政务服务创新提升行动,打造“无证明部门”,省人社厅将具体采取以下创新性举措:

以清单管理为关键点,实现“无证明”可办。坚持标准化推进、清单化管理,聚焦群众高频办事事项,对人社服务证明事项全面甄别、准确判断、逐项审查,按照“三个不提交”的要求,即法律法规无明确规定的不提交、由本部门出具或可通过本部门信息系统数据交换获取的不提交、可自行查验获取的不提交,进一步减少群众办事的申请材料、证明材料,减少盖章、审核、备案、确认、告知等繁琐办事环节和手续,形成人社服务证明事项清单“精简版”,实现“无证明”可办、能办。

以告知承诺为突破点,实现“无证明”易办。全面推行告知承诺制,在抓好83项告知承诺制事项的基础上,瞄准群众办事“痛点”,将更多办理量较大且条件成熟的证明事项纳入告知承诺制范围。规范办理标准,逐项编制证明事项告知书、承诺书示范文本,规范“无证明”办理操作流程,实现省市县三级人社部门同标准办理、无差别受理、一体化处理。依托在线政务服务平台、国家数据共享交换平台、省集中信息系统等,加强联网核查、数据共享比对,压减各类证明材料,真正做到“数据多跑路、群众少跑腿”。

以数字赋能为支撑点,实现“无证明”简办。全面推动电子证照应用,聚焦群众、企业办事的堵点、难点问题,围绕企业个人全生命周期的高频事项和重点环节,分批推动居民身份证、营业执照等常用电子证照证明在人社领域的应用。总结推广企业养老保险“静默认证、免申即享”模式,依托企业个人的全生命周期数字信息,推进数据交叉比对,开展“精准画像”,推广“服务找人”,实现人社服务极简办。

以健全机制为根本点,实现“无证明”办好。全面推行“双随机、一公开”监管、重点监管、智慧监管,建立失信惩戒机制,推动“无证明”落地见效。依托“人社干部走流程”,对“无证明”人社服务进行全流程检验、全过程体检,持续优化提升“无证明”服务水平。建立人社政务“好差评”制度,定期邀请人大代表、政协委员、媒体记者等“特约监督员”,对各地人社服务工作评价打分,促进“无证明”服务质效提升。

闪电新闻记者 刘少君 报道

[来源:齐鲁网 编辑:伏仪]

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