服务焕新 青岛A级旅游景区新改建29处游客服务中心

原标题：青岛景区“焕新”，不止于好风景

景区“焕新”，新在何处？吸引力在何处？近日，市文化和旅游局确认青岛贝林自然博物馆、灵山岛生态旅游区、青岛上合之珠国际博览中心、产芝村旅游景区4家景区为国家3A级旅游景区。全市现有A级旅游景区97家，包括国家5A级旅游景区2家、国家4A级旅游景区24家、国家3A级旅游景区59家、国家2A级旅游景区12家。贯彻“一景区一方案”，通过环境设施、业态产品、管理服务的多维焕新提升文旅资源整合开发水平，青岛旅游产品供给体系将进一步完善。

焕新设施服务

景区环境设施是游客了解景区的“第一张名片”，对于提升游客体验、保障游客安全等至关重要。岛城各A级景区以旅游品质提升为契机，聚焦关键环节优化“好客”体验。

11月的崂山风景区，红叶漫天、黄叶飞舞、冬趣盎然，游客纷至沓来。在基础设施方面，崂山风景区科学布局游客服务中心，坚持高起点设计、高标准建设，完成九水客服中心建设，推进仰口、华楼客服中心规划，完善景区旅游服务集散体系。目前，太清大通口至索道游步道、太清宫至八仙墩防火巡护道、上清片区基础设施提升、关帝庙至白云洞防火巡护道、内一水至内三水人行栈道项目等12个基础设施项目全部开工建设，9个项目已完工。

景区“焕新”关乎设施，更聚焦服务彰显人文关怀。崂山风景区深化景区公共信息建设，高质量打造“智慧交通”管理平台，健全旅游惠民便民服务设施，优化健全景区门票减免和优惠政策，积极开展旅游志愿服务，更新标识导览系统及景区服务设施，从细节处倡导文明旅游。崂山客服中心等3处配套项目入选全省示范性旅游公共服务设施，顺利通过国家5A级旅游景区复核和省文明旅游示范单位验收。接下来，崂山风景区将加快推进大河东文旅小镇规划落地，推进巨峰索道提质升级、八水河索道规划设计和仰口—小管岛新航线开通，实现景区基础设施焕新升级。

位于城阳区惜福镇街道办事处青峰村的青岛毛公山景区，自然资源得天独厚，景区主峰王乔崮海拔427米，拥有毛公泉等多处泉水资源，森林覆盖率高达85%，野生动植物资源丰富，充满深邃的自然之美和厚重的红色文化内涵。以国家4A级景区创建为契机开展整体改造提升，景区进一步完善了游步道、游客休憩场所等基础设施的提升，安装监控、广播及求救呼叫系统，更新分类垃圾桶。创建以来，游客中心完成升级改造，配备多语种导游讲解服务，景区实现多语种标识更新，面貌焕然一新。

从全市来看，今年开展的A级旅游景区暗访复核检查工作有效推动了游客服务中心、旅游厕所等基础服务设施不达标等问题的解决。全市A级旅游景区新改建游客服务中心29处，旅游厕所、导览标识、停车场、垃圾桶等基础服务设施改造6750余处，景区品质持续升级。

升级业态产品

深入挖掘、阐释景区文化资源和历史底蕴，精心策划一批节事、演艺、科普教育等文化体验活动，业态产品的焕新成为景区转型升级的关键。在文旅部门的指导下，各A级旅游景区不断拓展慢休闲、烟火气、夜经济等新型消费场景。

青岛奥帆海洋文化旅游区推出中国首部大型沉浸式航海史诗音乐剧《寻梦沧海》，接待观众超过10万人次。该剧以青岛“石老人”的独特视角，围绕青岛海洋文化和中国航海史展开故事主线，讲述了少年贝、徐福、齐鲲鹏三个来自不同时代却同为海洋追梦者的传奇经历，生动展现了中国人探索海洋、拥抱海洋的壮丽史诗。

青岛方特梦幻王国秉承“文化+科技”的经营理念，用科技手段打造核心项目，让游客领略沉浸式体验，全新主舞台演出《琴岛故事》重磅上演，精心编创了大型室内舞台剧《猴王》和实景烟火秀熊梦奇缘，为游客带来文化的饕餮盛宴。尤其是在各个节假日，策划夜场活动，融入精彩国潮表演、传统舞狮秀等，更显文化魅力。

青岛极地海洋公园“深海奇幻—水母秘境”和“海平线剧场”两大主题场馆焕新亮相。预计到2025年，随着二期工程的圆满收官，一个以极地海洋馆为核心，融合滨海商业街、球幕影院等多种业态的全天候、都市型旅游新地标将全面呈现在游客眼前。

藏马山旅游度假区推出藏马山戏曲文化节、民族火把节、“邑兴坊之夜”群星演唱会、自行车运动嘉年华等丰富的文旅活动，汇集传统文化、互动娱乐、体育运动、汤泉康养、时尚潮音、全景夜游、景观打卡等诸多元素。

市文化和旅游局资源开发处相关负责人表示，以高质量发展为主题，青岛将按照“一景区一方案”有序推进景区焕新，用好“硬核资源”，做好“内功提升”，推动旅游基础设施提档升级，迭代旅游产品和供给模式，积极发展智慧景区、丰富景区文化内涵，打造更多体现人文精神的旅游精品，推动门票经济向产业经济转变。

青岛日报/观海新闻记者 马晓婷