商家用快递驿站寄活体宠物 有客服直言未做检疫

原标题：海报观察丨透气运输笼发货、有合作就能邮寄……活体宠物被装进了快递里

海报新闻记者 孙佃潇 北京报道

近日，海报新闻记者在社交平台上注意到，有多名网友发帖反映，网购的活体宠物被装进了塑料筐内，以快递形式邮寄。快递邮寄活体宠物是否合规？宠物安全是否有保障？随意邮寄会有哪些风险？连日来，海报新闻记者针对相关情况咨询了多家快递公司、线下快递网点、居民小区快递驿站以及销售活体宠物店铺等多方。

多家销售活体宠物店铺：可快递发货

连日来，记者在多个电商平台咨询了10余家销售活体宠物的店铺，其中多家店铺客服明确表示可快递发货。

11月27日，记者在京东平台随机选择了一家销售活体宠物的店铺，并以购买布偶猫为由进行咨询。该店铺客服告诉记者，布偶猫幼崽售价1800元起，发货方式为韵达快递，从发货地江苏发至北京需要2天时间。

快递邮寄活体宠物会如何包装？其安全是否有保障？对此，该客服称，“我们有专业的师傅打包发货，发出的是透气运输笼，运输途中有水有食物。”“我们是包活到家的，运输死亡提供完整开箱视频，我们承担。”

而在另一电商平台，记者随机咨询了5家销售活体宠物的店铺。其中，有3家表示使用韵达快递发货；另外2家则称先发托运，到达收货地址后再转韵达快递。

“活体不支持快递，有专门运输宠物的方式，保障安全抵达市区站点。”不过，除上述几家店铺外，也有多家店铺客服告诉记者，会有专门运输活体宠物的托运。

在线上宠物托运平台，记者经查询发现，宠物托运费用要比普通快递高出不少。例如，从北京到天津托运一只猫的费用为二三百元，比普通快递的费用高出数倍，包含免费上门接宠、送宠到家、喂水喂粮等服务。

快递驿站：规定不能邮寄活体宠物

在黑猫投诉平台，记者搜索“快递宠物”等关键词时，亦发现有多条相关投诉信息。

有投诉者称，某电商平台用快递运输活体宠物，且并未提前告知。也有投诉者反映，某电商平台的商家用韵达快递运输宠物狗，且收到货后检测发现宠物狗已感染病毒，其要求退货退款。

针对相关情况，11月27日，记者致电了位于北京朝阳区的一家韵达速递网点，但工作人员表示，该公司明确规定不能邮寄活体宠物。“所有活物都没法揽收，我们没有邮寄权限，活物有专门的运输方式。”该网点工作人员说。

“我们不能邮寄活体宠物，快递管得比较严格。”记者还于当天实地走访了朝阳区2家设在居民小区内的快递驿站，其工作人员均称，与其合作的快递公司均无法邮寄活体宠物。

专家：随意寄递有疫情扩散风险

事实上，活体宠物早已在被禁止邮寄之列。《中华人民共和国邮政法实施细则》明确规定，禁止寄递或者在邮件内夹带“各种活的动物”。

与专门的托运途径相比，活体宠物以快递方式邮寄有何风险？

有业内专家曾指出，有些动物身上可能携带病毒，如果随意寄递会产生疫情扩散。“动物离开饲养地之前必须经过产地检疫，开具检疫合格证明。如果动物在途中死亡，运输者也不能私自处理，需要在发生地就近联系卫生监督机构，在其监督下，对死亡的动物进行无害化处理。”

值得注意的是，当记者向用快递邮寄活体宠物的店铺咨询，是否在发货前对宠物进行检疫、是否可提供检疫证明等问题时，有店铺客服明确表示没有相关检疫和证明。

快递公司：快递网点与宠物卖家有合作便可邮寄

快递公司是否了解快递网点与宠物卖家合作邮寄活体宠物的情况？若存在，是否合规？针对相关问题，11月28日，记者致电了韵达、中通、圆通等多家快递公司。

韵达及圆通快递工作人员均称，个人无法邮寄活体宠物，但宠物卖家与快递网点若有合作，便可邮寄。

“韵达快递是不能发活体宠物的，除非是快递网点与宠物卖家有合作。如果没有合作私自发，是发不了的。”韵达负责寄件业务的工作人员说。

为何有合作才能邮寄？对此，该工作人员解释：“有合作的话，如果宠物在路途中出了事情，是商家去赔付；如果是客户自己发货，则是客户跟快递公司去赔付。”

中通快递官方热线工作人员告诉记者，该公司是否可以邮寄活体宠物以当地网点为准。“应该是寄不了”，中通快递北京朝阳区处理专员称，具体情况尚不了解，需进一步核实后反馈。截至发稿，记者尚未收到相关反馈。

[来源：海报新闻 编辑：孙宝震]