信网-青岛财经生活服务门户

青岛地铁“五一“服务纪实 824万人次背后的城市温度

2025/05/06 14:35 信网

阅读:

游客乘坐地铁。(来源:青岛地铁)

当人潮与海风在青岛相遇,青岛地铁串联起“五一” 假期温暖的出行故事。截至5月4日,“五一”假期期间,青岛地铁累计客运量达824.21万人次,客流数据背后,不仅是城市脉搏的蓬勃跃动,更承载着千万人次的“畅达幸福”之旅,流淌着这座城市的温度与美好。

站内暖心服务 收获 “双向奔赴” 的感动

5月3日,青岛站站务员王文豪用无障碍折叠垫板帮助轮椅乘客下车,这一幕被媒体捕捉发布到网络,评论区纷纷为青岛地铁的暖心服务点赞。

5月4日,五四广场站值班员彭福新连续5个小时在站厅卖力疏导站内乘客通行,被路过的乘客拍下发到小红书表扬,评论区也纷纷晒出在青岛地铁得到的暖心服务。

5月3日,一位女性乘客在海泊桥(海慈医疗)站身体不适,车站工作人员迅速携带医药箱赶到现场,递上温水安抚。得知乘客和男友来青旅游后,工作人员主动陪同其前往附近医院就诊。暖心的陪伴与帮助,让乘客感动不已:“遇见你们,是这次旅行中的美好之一。”

“你们五四广场站客服服务很好……很棒!”5月4日,五四广场站服务中心上演暖心一幕。一位聋哑乘客在手机备忘录里打下这句话,向车站工作人员竖起大拇指。

5月4日,在青岛北站换乘的一位阿姨不慎崴脚,工作人员迅速上前查看,搀扶她到休息区处置脚伤。临走时,阿姨执意送上手中的蔬果表达谢意。

站外挺身而出 诠释责任与担当

5月3日,苗岭路站站务员孙常昆驾车经过即墨区青威路时,遇到一辆货车侧翻。现场货物散落,驾驶室内老两口被困呼救。孙常昆迅速停车,与同行女友分工报警、取工具,两名热心市民也加入救援。孙常昆顶着大风爬上车顶,先将副驾驶室的女性伤者转移至安全地带,而后营救手臂骨折的司机。因驾驶室空间狭小,救援难度极大。他一边安抚老人情绪,一边与众人调整救援策略。在其他市民配合下,大家形成人力牵引带,合力将老人从狭窄驾驶室救出。确认伤者联系家属且无生命危险后,孙常昆悄然离开现场。

5月3日,乘务11车间电客车司机孙晓宇搭乘蓝谷快线回家,列车行至途中,坐于正前方的乘客忽然晕倒,他立即上前查看,发现乘客意识模糊。他当即选择与当班队长取得联系,并在列车到站后跑下车通知司机使用对讲联控站台岗同事。站台岗快速响应,仅用一分钟即抵达车厢,两人共同检查乘客呼吸、脉搏及外伤情况。当列车抵达海洋大学站,确认乘客逐渐恢复意识后,两人小心搀扶乘客下车,并成功与乘客家属取得联系。面对乘客家属的连连致谢,孙晓宇说:“这是分内之事,虽然已经下班,但身着工装就等同于在岗。”

5月4日15时53分,辽阳东路地铁站 B 口旁垃圾桶突然起火,正前往上班的乘务2车间电客车司机曹振泽发现火情,立即向班组长张训宏汇报。火情即命令!张训宏迅速带领王超、袁景晖等四人抄起灭火器奔赴现场,当班值班站长常莲林也携团队紧急支援。15 时56分,救援力量集结完毕,众人紧密配合,随着第三个灭火器耗尽,火焰终被扑灭。

这个 “五一”假期,地铁里的故事有温度、有速度,更有态度。假期即将结束,地铁站里的故事还未完待续。未来,青岛地铁仍将与乘客相伴,奔赴每一场幸福旅程。文/顾青青

[来源:信网 编辑:王熠冉]
信网版权稿件,欢迎转载。
转载时请保留完整信息,否则追究侵权责任。

青岛话题

外地游客点赞青岛地铁 被这座城市暖到了

05/06 15:29 / 青岛晚报

截至5月4日,青岛地铁假期累计客运量达824.21万人次,客流数据背后,不仅是城市脉搏的蓬勃跃动,更承载着千万人次的“畅达幸福”之旅,流淌着这座城市的温度与美好。

情绪消费兴起 有宣传含“微醺”字眼存在“擦边”风险

04/18 07:26 / 青岛日报

买解压玩具释放工作压力,下单购买虚拟商品获取精神愉悦,求旅游搭子来一场说走就走的旅行……越来越多的年轻人更加注重取悦自己,愿意为“情绪价值”埋单。然而,在情绪消费兴起的同时,乱象也不容忽视。

深度报道

资源亮相“出圈” “很City”的青岛发出文旅之约

04/25 07:20 / 青岛日报

透过开幕式的精彩画面和推介,“爱达·魔都号”邮轮、奥帆中心《寻梦沧海》演艺等文旅场景,崂山风景区、青岛东方影都等文旅地标熠熠生辉

当影视镜头对准青岛老城区 一街一景皆故事

04/18 08:09 / 青岛日报

影视镜头常常对准历史时空与繁华摩登交错的青岛老城区,以鲜活和重生的代入感,解读着这座城市最浓郁、最生动的底色

信网应用