保障服务为“城市奔跑者”解惑 青岛组织开展2026年“12333全国统一咨询日”活动

信网4月5日讯　清晨的岛城，天刚微亮，外卖骑手已穿梭街巷，快递小哥已奔走派送。他们是城市里不停歇的“奔跑者”，用汗水守护万家日常，却也在风雨奔波中藏着一份对职业风险的担忧。

这份忧扰，青岛市人力资源和社会保障局始终放在心上。2026年3月，市人力资源社会保障局以“走进奔跑者—保障与你同行”为主题，精心开展“12333全国统一咨询日”系列活动，为每一位新就业形态劳动者，送上一份沉甸甸、暖融融的保障礼单。

活动启动以来，青岛市人力资源和社会保障局把服务送到“奔跑者”最常停留的地方。在社区门口、在快递驿站旁，12333热线专员面对面讲解政策，用最直白的话，讲清最实在的保障。在社保经办大厅里，工伤部门业务骨干驻守咨询台前，为驻足群众耐心答疑、细致指引，让保障服务触手可及。在12333热线坐席前，专家处长走进一线，倾听民声、精准解惑，让每一个疑问都有回应、每一份诉求都有着落。

3月31日，活动迎来最高潮。中国青岛人力资源市场主会场人头攒动，12333热线、工伤保险、养老待遇、就业与失业服务等专区共同搭台，为广大市民，尤其是“奔跑者”提供职业伤害保障一站式咨询服务。万科中心活动分会场里同样热火朝天，工伤预防培训、政策咨询、VR实景体验，让大家在互动中学会防护、在体验中读懂政策。全市各区（市）同步联动，多点发力、全域覆盖，把政策温暖送到城市每一个角落。

外卖员张先生在送餐间隙走进活动现场，原本只是路过，却被细致周到的服务深深打动。工作人员主动上前，为他详细讲解新就业形态人员职业伤害保障政策，从参保条件、待遇标准，到申报流程、注意事项，条理清晰、句句实用。张先生笑说：“之前有朋友在配送路上发生交通事故受伤，只知道有保险可以报销，却不清楚怎么申请、能享受什么待遇，跑了很多弯路。今天听完讲解，我一下子就明白了。以后再上路奔波，心里更踏实、更有底气了！”

你为城市奋力奔跑，城市为你全程护航。这份送给奔跑者的保障礼单，不只是一项项政策的传递，更是一座城市最真切的温度与担当。青岛市人力资源社会保障局将以此次活动为契机，持续擦亮人社服务品牌，不断提升服务质效，让政策落地更有力、服务群众更贴心，守护每一位城市奔跑者安心前行、无忧奋斗。（记者 李如艺）

[来源：信网 编辑：李源菁]