589元买的耐克收藏级球鞋送洗后面目全非 平台想赔300元遭拒
2026/04/21 14:38 信网
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信网4月21日讯 “这双鞋送去洗护的时候还是‘保值尖货’，寄回来的时候都穿不出门。”近日，北京市民李女士向信网(0532-80889431)反映，自己那双Nike Air Max 97 Silver Bullet运动鞋送洗后白漆脱落，露出了底色。对此，洗衣工厂提出了300元赔偿，但李女士不同意，要求按照购买时的原价进行赔付。
2023年5月，李女士花589元买了这双Nike“银子弹”运动鞋。据悉，这款鞋作为Nike的经典复刻款，在二级市场一直是溢价销售。信网在电商平台看到，同款新鞋的售价在1000元以上，一些热门码数还能卖到两三千元。“这双鞋买回来我几乎没怎么穿过，保护得也很仔细，可以说是当收藏品来保存的。”
今年3月24日，李女士用一家电商平台的会员积分兑换了一次免费洗鞋的服务，把这双“银子弹”寄到了平台的自营洗衣工厂进行专业洗护。3月28日，李女士收到了寄回的运动鞋，却没想到鞋子四周边的白漆全部脱落，露出了底色，还全都发黄，“这跟我寄出去的鞋完全是两个样子。”
见此情况，李女士联系了平台进行投诉，洗衣工厂在3月31日联系她，让她把鞋子寄回修复。然而，几天后李女士再次接到洗衣工厂的电话，“工作人员说他们努力修了，但是鞋的状况没有什么变化。”
对于这双洗坏的名牌运动鞋，洗衣工厂提出了300元赔偿，但李女士没有接受：“这双鞋卖二手都不止这个价，我要是买双新的得花更多的钱，我要求按照我购买时的原价赔偿。”
信网就此事联系平台客服，到发稿前，并未收到答复。
对此，北京市京师（青岛）律师事务所曹严龙律师认为，如果洗衣工厂承认是因为洗护不当造成运动鞋掉漆、脱色，理应对消费者进行赔偿。具体到赔偿价格，虽然消费者主张这双鞋有溢价、有收藏价值，但基于鞋已经被穿过，所以还是应该按照购买时的价格折旧后进行赔偿。（王梦婷 徐基峰）
[来源：信网 编辑：赵晓珊]- 青岛话题
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