智惠民生提质效 城阳区住建局AI助力民声诉求精准高效办理
2026/04/23 08:49 信网
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信网4月23日讯 为充分发挥年轻干部创新优势，顺应数字化转型趋势，近日，青岛市城阳区住建局组建年轻干部小分队，聚焦民声工作实际，探索运用AI技术辅助办公，将互联网技术与民声工作各环节有机融合，推动群众诉求办理更高效、更规范。
在诉求办理环节，城阳区住建局尝试采用了AI辅助分拣方法，可根据诉求内容、涉及领域等，初步匹配对应业务科室和责任人，实现诉求“精准派单、快速分流”。该辅助工具在人工复核基础上运行，有效减少了传统分拣耗时久、易出错的问题，让诉求办理“不绕弯、不拖延”。“AI赋能不是简单的技术叠加，而是要切实服务民生、解决群众急难愁盼问题。”
青岛市城阳区住建局将总结经验方法，持续优化AI辅助方案，在确保数据安全和人工审核的前提下，组织全局培训，推动成熟成果有序普及。以青春之力架起干群“连心桥”，为全区住建事业高质量发展注入新动能。（记者 耿润）
[来源：信网 编辑：王荣]- 青岛话题
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