青岛对城市品质的坚持，是中秋、国庆长假最好的礼物。当一座城市能让远道而来的客人感到“此心安处是吾乡”，这份团圆便有了更大的半径，这份“安全感”也正是新时代国富民强最朴素的注脚。
今年中秋和国庆假期之间相隔三个工作日，部分高校与企业宣布连休13天，不少人选择将年假穿插其中，形成更长的出行窗口。在去哪儿旅行、携程、途牛等旅游平台，青岛均上榜国内旅行热门目的地前十。客流周期拉长了，游客对一座城市的期待也从“看一眼”，变成了“住几天”。
在这国泰民安、万家团圆的小长假里，青岛正努力让每一个回家的人感到踏实，让每一个远道而来的人感到温暖。前者靠的是交通、设施、老城更新这些看得见的底子；后者靠的是服务、善意、人文关怀这些看不见的里子。底子决定游客能不能来，里子决定游客愿不愿意再来。
让游客“进得来、逛得开”
旅游热不热，先看交通顺不顺。青岛地铁目前已开通运营8条线路，运营里程352公里，车站172座，线网覆盖“七区一市”，与19个4A级及以上旅游景区、4个核心商圈实现衔接。从机场、火车站到栈桥、五四广场、崂山，基本可以实现“地铁直达”。凭借“出站即入景、乘车逛全城”的便捷，地铁成了不少游客在青岛的出行首选。
青岛机场近日启动“景区直通车”服务，旅客落地后就能直达景点，目前已开通上合·丝路千古情专线、市区经典地标专线，还支持根据中转时长个性化定制行程。从“怎么去”到“到了怎么玩”，青岛在做的，是让游客少花时间在路上，多花时间在体验上。
交通之外，游客更在意的是“有没有值得逛的地方”。青岛的答案是把老城本身变成可体验的内容。青岛老城文化旅游区已成功获评国家4A级旅游景区。这片承载城市记忆的核心区域，以“保护中发展、发展中保护”为原则，系统推进文化遗产保护、人居环境提升与文旅融合。中山路及周边完成了55条道路整治提升，建成12处停车场、新增停车位2106个。基础设施的全面升级，让老城的活力彻底释放。
热闹的不只是风景，更是人心
一座城市能不能被记住，既要有让人眼前一亮的景色，也要有值得品味的人文色彩。
每年夏天，青岛海边都会出不少“平民英雄”。7月6日，栈桥景区一名18岁青年意外落水，53岁的赵新军连衣服都来不及脱就跃入海中，将人救回，时隔一个月，他的儿子赵龙龙在第三海水浴场救起一对落水母子。7月11日，三位“青岛小哥”在台风影响下的风浪中勇救溺水游客，事后将3万元见义勇为奖金全部捐出。
除了危急时刻的暖心义举，也有针对旅行中不起眼小事的精准施策。夏天随着各大海水浴场客流持续攀升，海水泥沙弄脏出租车内座椅引发司乘纠纷的问题引起网友关注。有司机为规避麻烦甚至选择在浴场周边关闭接单系统、绕行运营，导致区域运力供给下降；乘客则反映曾打到过座椅潮湿的出租车，乘车体验受到影响。青岛市运输中心为从根源化解问题，第一批次采购5000余片防水防污垫，向出租车司机免费发放。该举措推出后，相关投诉纠纷明显下降。这种从投诉里找规律、从细节处想办法的做法，比事后调解更管用，也是城市服务从“被动接诉”转向“主动治理”的缩影。
青岛对城市品质的坚持，是中秋、国庆长假最好的礼物。当一座城市能让远道而来的客人感到“此心安处是吾乡”，这份团圆便有了更大的半径，这份“安全感”也正是新时代国富民强最朴素的注脚。
信网评论员 孙宝震
[来源：信网 编辑：王熠冉]