重庆女子网贷逾期后接“档案馆”电话 称“律师”前来调档，被威胁全家将变“黑户” 医保社保都不能用

信网·信号新闻4月17日讯　近日，重庆的刘女士接到了一通陌生号码的来电。电话里是一男一女，女士自称是当地档案馆的工作人员，称有“律师”因为刘女士网贷逾期来调档案，调走之后全家都会变成“黑户”。紧接着，自称是“律师”的男士接过电话，称刘女士涉嫌金融诈骗，他来调取档案以便进一步调查。在这通电话里，该男子自始至终未自报家门，也未说明是代表哪一平台或者放款方来催收。信号新闻(0532-80889431)联系了当地档案馆，工作人员表示，这种以档案馆名义联系个人的电话属于诈骗。

网贷逾期后有 “律师”去档案馆调档案？

刘女士向信号新闻表示，她是2024年开始借网贷的，之前上班有工资，再加上丈夫每个月给的家用，基本上能够还上每月的网贷。2025年4月，刘女士因需要照顾生病的母亲辞职，没有了稳定的收入来源，网贷从当年7月开始出现逾期。

刘女士说，今年3月份，平台开始了一波比较密集的催收，“从3月15日开始，基本上每天一个电话一条短信，每次也都会说明是代表平台来催收。”4月1日上午10时左右，刘女士接到了一个归属地显示为重庆、173开头的手机号打来的电话。“打电话来的是一个女士，她自称是重庆市江津区圣泉街道档案馆的工作人员，说因为我的网贷逾期，有律师拿着手续去馆里调取我和我父母的档案。她说档案被调走之后全家就成了‘黑户’，医保社保都不能用。”听到对方这么说，刘女士心里一紧，毕竟生病的母亲还得靠着医保看病。此时，那位声称是来调取档案的男“律师”接过电话，说刘女士涉及金融诈骗，所以要调取档案进行进一步的调查。

“我第一次接到这样的电话，因为担心影响我妈治病，还挺害怕的。”挂断电话后，刘女士找了当地的一家律所咨询，“律师说个人档案不可能随随便便就调取，更不可能成‘黑户’，打这种电话就是催收的手段。”

听完律师的话，刘女士心里稍微松了口气，“我还钱是应该的，但不能以这种方式来威胁我。”对于这种催收方式，刘女士不认可，但是当她想联系平台问个清楚时，才发现自己慌乱之下忘了问电话里的“律师”是代表哪个平台来催收的。

档案馆证实如此催收是诈骗：之前也有人投诉过

从刘女士提供的借款信息看，她在平台上的3笔网贷放款方都是重庆农村商业银行股份有限公司（简称：渝农商行），目前总的逾期金额大约34000元。

信号新闻联系到渝农商行客服热线，工作人员表示如果客户逾期，银行只会对客户进行短信提醒，不会进行任何的电话人工催收，涉及到人工催收的问题需要联系借款平台核实。

信号新闻也多次尝试拨打这一173开头的手机号，结果该号码处于响铃但一直无人接听的状态。随后，信号新闻将这一号码提供给了网贷平台，网贷平台记录了刘女士的情况，截至发稿前没有回复。

信号新闻查询发现，重庆也没有“圣泉街道档案馆”，只有江津区档案馆的地址显示在圣泉街道。该档案馆的工作人员表示，刘女士反映的情况并不是第一次发生，之前也有人反映过接到了类似的电话。“我们馆存放的是机关事业单位的文书、婚姻、土地等档案，不存放个人档案。这些电话都是诈骗的，档案馆也不会给个人打电话的。”工作人员说。

“匿名催收”是因为怕投诉  冒用他人名义催收可能构成欺诈

对于刘女士遭遇的催收手段，有业内人士认为这种匿名催收是行业内常用的手段，目的是一边给逾期的借款人施加压力，一边又隐藏起从事非法催收的机构名称，避免借款人投诉后查到源头。“现在国家对于小额贷款的管理是越来越严格了，如果有这种非法催收的记录，就会限制催收公司接业务。”该业内人士说。

对此，信号新闻律师专家库成员、北京浩天（青岛）律师事务所刘乔乔律师表示，从刘女士反映的情况看，这种催收方式至少有两处违规违法之处。“首先，根据相关规定，正规的催收应该自报家门，无论是平台、放款方还是第三方催收机构，都应该如实表明身份，说明是代表谁来联系借款人，而不是采用这种匿名催收的方式，让借款人都不知道是谁打来的电话。其次，从当地档案馆的答复看，可能是有人冒用档案馆工作人员和律师的名义，以虚假的理由来联系借款人，这种施压迫使借款人还款的行为已涉嫌构成欺诈。”

刘律师介绍，调取个人档案是非常严肃的行为，在法律上也有十分严格的规范流程，除非有法院的调查令才能调取查看个人档案，不会因网贷逾期就让律师把档案调走。（戴洁 徐基峰）

[来源：信网 编辑：李源菁]