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海苔中吃出头发 家乐福名达店:已经退赔
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2021/04/27 07:53 信网

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信网4月26日讯 “买的海苔竟然能吃出头发,太恶心了! “近日,市民王女士在网上反映称,此前在家乐福名达店购买了一盒海苔,竟在里面吃出了一根头发。对此,信网(0532-80889431)联系到家乐福名达店,工作人员表示,的确有顾客投诉过此事,目前已经与顾客达成和解。

近日,市民王女士在市南区家乐福名达店购买了一盒价值25.9元的“海苔A“,在食用过程中,张女士发现在海苔的内部有一根头发。根据王女士提供的图片信网看到,头发夹在两片海苔的中间,即使用手拿起头发,海苔也未因此掉落。这不免让顾客存有质疑,家乐福名达店对于食品安全质量问题是否严格检查把关。

 (来源:受访者)

信网获悉,家乐福名达店因食品安全质量问题曾被多家媒体曝光。此前曾有市民在该超市购买了一只当日现烤的蒜香鸭,而在当天食用时发现,烤鸭腹内长满绿毛。除此之外,还有市民在家乐福购买的猪肉中曾发现有白色细长状异物,门店销售人员对此表示,这是猪肉的筋膜,不影响食用。

对此,信网联系到家乐福名达店,该超市的工作人员表示,近期的确有顾客对此事进行投诉。“目前我们已经解决了此事,给顾客全额退款的同时进行了理赔,理赔的金额也已经跟顾客协商一致。”

工作人员告诉信网,在发生此事后,超市也对内部食品进行了检查。“我们这里经常有市场监督管理局进行检验,因为超市的东西有些是预包装而有些则是散包装,里面出现的东西,我们也很难说的明白,所以一般遇到这种情况都会给顾客全额退款,同时协商理赔。”

针对该情况,信网联系到青岛市消费者保障委员会,工作人员表示,顾客在遇到这类情况时,可以拿着小票或者发票先与商家进行协商,看商家是否承认。如果协商不一致,顾客可以拨打青岛市政务服务热线进行投诉,同时也可以带着相关证据到商家所属市场监督管理所,让有关部门进行调解。信网记者 陆彦蓉

[来源:信网 编辑:光影]
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