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在永琪造型办了全国通用卡 分店关门了咋办?
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2021/04/30 17:29 信网

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信网4月30日讯 张先生在青岛永琪造型同安路店办了张一千元的卡,“因为我平时常驻烟台,所以办卡前跟店里的人确认过烟台也有分店,卡可以全国通用。”但等张先生回到烟台后才发现,分店早在五年前就关门了,“为什么办卡的时候不告诉我事实?这是欺骗消费者吗?”该店的店长告诉信网(0532-80889431),店里的员工都是经过培训的,“不存在为了让顾客办卡就瞎讲的情况。”如果顾客想要退款,店里可以按不办卡打折前的价格给张先生处理。

张先生在青岛出差,准备离开时来到市北区同安路817号的永琪造型店里剪头。张先生称,店里的理发师让他办理会员卡,说可以打折,“我说我只是在青岛短暂停留,平时常驻在烟台。理发师就跟我说永琪造型在烟台也有分店,全国连锁,都是通用的。”

张先生想,平时理发也可以打折,挺划算的,便充值了一千元会员卡。但没成想,张先生回到烟台想去剪头时才知道,烟台的永琪造型分店早在五年前就已经撤店关门了。

“我找永琪造型同安路店的负责人给我退卡,对方却拒绝退钱。”张先生很是气愤,他称,如果当初办卡的时候理发师能如实告知烟台没有分店的事实,他是不会办卡的。“他们是不是压根就没确认过全国每个地方到底有哪些分店,纯粹是为了忽悠我办卡才那么说的。这是欺骗消费者吗?”

信网联系到永琪造型同安路店的店长,对方表示,会员卡确实可以全国通用,而烟台的分店也确实在几年前就关门了。但所有员工都是经过培训的,也都明确知道会员卡在全国哪些店里可以使用,“不存在为了让顾客办卡就瞎讲的情况。”

张先生是在去年八九月份办的卡,已经用了十几次了,都是在同安路店里消费的,但近期突然提出了退费。该店长称,“所以我们怀疑他不是在青岛短暂出差,如果只用过一两次,烟台又没有店,我们肯定想办法给他退。”

该店长告诉信网,如果不办卡剪一次头需要五十块钱,办卡后折算下来每次都不到二十块钱,“张先生如果执意要退款的话也可以,但肯定是要按不办卡打折前的价格去计算和退费。”

信网记者 郑倩楠

[来源:信网 编辑:伏仪]
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