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6岁女童在酒店被砸伤 家长质疑康大鲤鱼门态度敷衍
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2021/06/07 17:57 信网

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信网6月7日讯  “五一”小长假,6岁的小女儿在康大鲤鱼门酒店被砸伤,让山东滨州的吉先生一家蒙上阴影。而事发后酒店的态度,更让吉先生难以接受。目前,吉先生已经花了2万多元医疗费,后续的疤痕消除也是一笔不菲的费用。面对吉先生提出的索赔诉求,康大鲤鱼门酒店方面虽然承认存在一定的责任,但涉及赔偿问题则建议吉先生通过法律途径解决。

康大鲤鱼门 (来源:信网)

6岁女童被砸伤额头缝了60多针

5月1日,吉先生为了满足孩子看大海的愿望,举家来到青岛旅游。当天晚上6点半,吉先生在青岛的朋友邀请他一家到康大鲤鱼门酒店用餐。

吃饭期间,吉先生6岁的小女儿自行来到房间内的一张桌子前拿水,桌子倒下砸中孩子额头。“当时砸掉了孩子额头一块肉。”吉先生说,由于整个过程太快,当时在房间里的人都没有看到桌子是如何倒下的。

情况紧急,吉先生随行的朋友赶紧拨打了120.将孩子送往了黄岛区人民医院。病历显示,孩子额部见一长约15厘米裂伤,深达骨膜,总共横向缝了60多针。

黄岛区人民医院门诊病历 (来源:信网)

家长认为酒店应承担部分责任

为了给孩子治疗,吉先生已花了2万多元医疗费,后续还要进行疤痕消除,这笔费用目前还是个未知数。

事情发生后,吉先生找康大鲤鱼门酒店协商,“当时也见了酒店所属集团的负责人,但是当场只是说了一句‘知道了’就没再过问。”

此后,康大鲤鱼门酒店方面表示“出于人道主义”,可以给吉先生2000元至3000元补偿。对此,吉先生没有接受。直到6月3日,酒店方又给吉先生打电话表示慰问。“说是儿童节表示一下慰问,所有人都知道儿童节是6月1日,我不知道酒店方6月3日打电话来说儿童节慰问是什么意思。”吉先生说。

吉先生认为,自己作为家长确实有一定的责任,但酒店方也应该承担一部分责任。吉先生说,事发当时,房间中没有服务人员,这也是导致孩子受伤的原因之一,“如果当时房间中有服务员,孩子就不会自己去拿水。如果酒店的桌子再牢靠一点,也不会被6岁的小女孩打翻。”

事后,吉先生发现这张桌子虽然靠在沙发旁边,但因放在地毯上,又是直上直下的桌脚,所以极不稳定,轻轻摇一下就会晃动。

孩子受伤前 (来源:受访者)

事发一个月砸伤孩子的桌子仍在原地

6月4日,吉先生一行再次从滨州赶来青岛,到康大鲤鱼门酒店讨要说法。酒店所属公司的安经理接待了他们。

尽管事情已经过去一个多月,在康大鲤鱼门酒店三楼的事发现场,肇事的桌子仍放在原地。“这个桌子从开业就放在这,每个房间都有,有十来年了。”安经理表示,砸中孩子的桌子平时不放东西,仅作为装饰用,事发之后一直没挪走,“等这个事情结束,我就准备全部撤掉。”

信网在现场看到,这张桌子是木质的异形长条桌,大约80厘米高,这张桌子上没放置任何物品,但也没设置提醒标识。桌脚采用直上直下的设计,加上放在地毯上,导致桌子晃动严重,从桌子中间稍稍用力就能将桌子翻倒。

吉先生描述说,孩子身高1.1米左右,肩膀大致与桌面齐平,孩子拿桌子上的物品,手臂与桌面产生摩擦,很容易将桌子打翻。

受伤后 (来源:受访者)

酒店方提出通过法律途径解决

吉先生认为事发后康大鲤鱼门酒店的态度有些“敷衍”,他此行来青岛的目的也是为了向康大鲤鱼门索要一个诚恳的态度。

安经理表示酒店方也不愿意看到此事发生,希望孩子能够尽快好转,事后他也向集团负责人汇报了整个事件的过程。“事后我们打电话问过情况。”安经理说,酒店方曾经与吉先生联系过。但这种说法遭到吉先生的反驳,除了6月3日打电话说儿童节慰问之外,未接到康大鲤鱼门酒店的任何电话。对此,安经理未继续置评。

采访中,安经理承认酒店有一定的责任,但是确定责任要通过法律途径,酒店方将遵从法院的判决结果。而吉先生现场表示,酒店方之前就曾跟他说过:“打官司有律师团队,他们奉陪到底。”

最终,安经理也拒绝了吉先生让酒店方先行垫付治疗费用的提议。

现场查看桌子 (来源:信网)

最终或只能通过法律途径解决

事发之后,市场监管部门多次到酒店了解情况。6月4日上午,灵山卫市场监管所的工作人员陪同区局分管领导到了康大鲤鱼门酒店现场了解情况,并要求酒店出具书面材料,当天下午,康大鲤鱼门酒店方面还没有准备好相关材料递交给灵山卫市场监管所。

离开酒店之后,吉先生来到了灵山卫市场监管所,据介绍,事发之后,市场监管所派人到过现场,也跟吉先生就此事保持着联系。

灵山卫市场监管所工作人员表示,根据《消费者权益保护法》第六章第三十九条规定,消费者和经营者发生权益争议时,可以通过协商和解,请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解,或者向有关行政部门投诉,提请仲裁机构仲裁和向人民法院起诉的途径解决。工作人员介绍,市场监管部门在其中主要起到调解作用,可以找个双方都方便的时间,到所里进行一次调解。

遭受变故后孩子身心受挫

“到现在治疗费用花了2万多元,这只是开始,我们还在为了孩子额头的疤痕找治疗方案。”吉先生说,他去过滨州市中心医院,也去过济南千佛山医院、韩式整形、蔡景龙医疗美容门诊部,就各个医院和整形机构的诊断来看,已基本确认孩子的额头日后会留下疤痕。“这对于一个女孩来说,打击是非常巨大的,我们也不知道孩子以后会怎样。”

除了疤痕之外,吉先生最担心的是孩子的心理状况,事情发生以后,孩子变得沉默寡言,性情大变。现场,吉先生也跟孩子进行了视频,但孩子被妈妈抱着背对镜头,始终不愿意转头面对镜头。“她以前不是这样的,以前很开朗、活泼,喜欢热闹,现在在家里休养这段时间,变得不爱说话,时常就会哭闹,前两天还吵着要跟小朋友一起过儿童节。”

为了不刺激孩子,吉先生将家里挂在墙上的镜子用布遮住,其他的小镜子全部藏了起来。这也是他的无奈之举,“孩子看到自己现在的样子就会哭着问,心理上的负担就更重了。”作为孩子的家长,看到自己女儿现在的状况,吉先生非常心疼,又无可奈何。信网记者 杜杲燃

[来源:信网 编辑:亚麦]
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