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信网6月8日讯 6月3日下午,空中还淅沥沥下着小雨。突然,西海岸新区仲裁立案室来了两位“特殊”的当事人。两位当事人面带焦虑,甫一进入仲裁立案室,就引起了当值的滕世杰仲裁员的注意,他第一时间迎上前去,热情询问需要什么帮助,这才发觉对方均为聋哑人。
沟通的难题摆在眼前,滕世杰仲裁员灵机一动,提出通过手机微信提供的同步翻译功能进行交流。
经沟通了解,两位当事人—李女士与王女士—均在同一家企业工作,到发放工资时,他们才发现工资数额有误,因限于自身条件,无法与单位进行有效沟通,无奈之下他们来到西海岸新区人社局劳动仲裁院寻求帮助,希望自己的权益得到维护。滕世杰仲裁员了解案情后,为两位当事人开通了“绿色通道”,省略了立案程序,直接进入案前调解程序。他多方询问,通过多个渠道终于打听到了当事人企业领导的电话,了解两位当事人反映的详细情况,积极为两位当事人争取应有的权益。经过两个小时的耐心细致、切实有效的调解工作,动之以情、晓之以理、释之以法,逐步化解了两位当事人和用人单位之间的意见分歧,最终促使企业领导将当事人应得工资的差额部分发放到位,问题得到圆满解决。
两位当事人的焦虑一扫而光,为滕世杰仲裁员双双竖起了大拇指!
“特殊”的大拇指,既是服务对象对新区人社局仲裁工作人员的认可,也是对新区人社工作的认可!一直以来,新区人社局在仲裁工作中坚持“预防为主、自愿平等、实事求是、调解优先”的原则,始终使用调解柔性化解矛盾,通过在立案前、开庭前、庭审中、结案前进行多方位调解,充分发挥调解效能,力求做到案结事了,既维护了当事人的合法权益,又节约了诉讼成本,受到了广大劳动者的普遍认可和赞扬。今年以来,累计成功调解案件1433起,调解率达72.12%,满意率达99%,为劳动者追回工资报酬、经济补偿等2120余万元;累计收到服务对象赠送的锦旗57余面,感谢信15封,这无疑是服务对象对新区人社工作最好的褒奖与肯定。信网记者 杨宇宣
[来源:信网 编辑:陈烛光]04/22 09:52 / 半岛都市报
它围着场地调皮撒欢,一个滑铲急刹精彩亮相,成了运动会上的“显眼包”。目前,青岛农业大学正为小马驹征名,未来会组织本专业学生到基地探访,也会找机会再邀请它回学校。
04/23 21:15 / 青岛早报
作为我国沿海重要中心城市和海防重镇,青岛见证着人民海军奋勇前行的光辉历程。战舰与城市血脉相连,海军与青岛同频共振,青岛军民同呼吸、共命运。沧海奔流,浪潮翻涌,全城侧耳倾听深藏在阵阵涛声中的热血海军魂、赤诚报国心。
04/19 13:45 / 青岛日报
近年来,青岛一批主次干道相继施工、通车,不仅扩充了城市的“体量”,也提升了发展速度,但市民家门口的部分规划小路、短路长期停工、工期拖延,成了“口头路”“拖延路”“烂尾路”,每日都在影响着群众出行,不容小视。