关爱特殊人群 黄岛税务开辟缴费绿色通道

信网6月11日讯 “真的太感谢你们帮我解决了问题，还为我开辟了绿色通道，你们的服务真棒!”这是赵先生在办税服务厅办理完业务后，打在手机屏幕上的一段话。

赵先生是一名聋哑人，近日来到青岛市黄岛区税务局办税服务厅想要开具完费证明。办税服务厅的工作人员发现他属于残疾人等特殊人群后，第一时间引导他来到“绿色通道”窗口，并安排专人开展业务指导。最终在工作人员的帮助下，赵先生顺利地完成了完费证明的开具。

据悉，在税务系统“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”的开展过程中，青岛市黄岛区税务局聚焦残疾人、老年人等特殊群体，搭建社保缴费服务“绿色通道”，设置特殊人群服务专窗，放置“老弱病残优先办理”提示牌，建立“专窗专员专办”机制，向特殊人群提供专门工作人员全流程一对一引导服务。同时，该局在辖区内17个镇(街)社保中心均设置特殊人群缴费服务辅导专员，为前来办理缴费业务的特殊人群提供优质、高效的服务。

接下来，青岛市黄岛区税务局将继续弘扬尊重关爱残疾人、老年人等特殊人群的的良好社会风尚，持续提升服务质效，为特殊人群提供更贴心、更便利的服务，让特殊人群缴费畅通无障碍，真正做到为缴费人办实事、解难题。

通讯员 王飞帆 单晓云 信网记者 王琪