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青海双飞游变单飞?北京时代漫游国际旅行社:已提前说过
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2021/07/19 14:55 信网

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信网7月19日讯 近日,青岛的李女士反映,她跟随北京时代漫游国际旅行社股份有限公司到青海旅游,旅行团之前约定的是双飞,但实际却变成了单飞,返程要坐近30个小时的火车,而李女士事先并不知情。北京时代漫游国际旅行社股份有限公司的于经理则给出不同的解释:由于7月份航空公司票价提高,出发前就已经提前说好了改为单飞。

 (来源:当事人)

青海双飞游变单飞?

7月9日,李女士跟随北京时代漫游国际旅行社股份有限公司的团到青海旅游,出发前,旅行社称此次旅行往返双飞。“去的时候确实是坐飞机,但回来的时候改成了火车,要坐30多个小时才能到青岛。”

李女士说,原本说好的双飞变成了单飞,她不同意,便跟旅行社沟通,将返程的火车票钱退了。“退给我车票钱后,我自己买了机票回到了青岛。”

“我们不知道改成了单飞,是后来才知道的。”李女士说,整个旅行下来,吃住都还不错,唯独返程时变成了单飞,让她觉得旅行社方面做的不妥。从她提供的行程安排上,信网看到,确实标有“青海双飞 6 日游”字样。

 (来源:当事人)

北京时代漫游国际旅行社:提前通知过

7月14日,信网联系到了北京时代漫游国际旅行社股份有限公司的一名于经理,对于此事,于经理给出了截然不同的回应。他告诉信网,之前确实是双飞,但由于7月份航空公司上调票价,双飞的成本已经超出了旅行社的承受范围。“我们要赔钱了。”

而据于经理介绍,李女士参加的团是600元一个人,全团一共60多人。“去的机票650多元,回来的火车票400多元,住的是四星级酒店,期间青海的大景点都安排了,600元一个人的团,我们再包双飞,就赔大了。”

至于双飞变单飞的问题,于经理则表示,在出发前此事已经告知了所有人,并且需要团内成员签字确认才行。信网从李女士提供的行程安排表上看到,在“青海双飞 6 日游”的下面,确实有一项“西遇青海飞卧 7 日”的内容与前面的内容存在不同,其中提到了返程时乘坐火车。于经理告诉信网,这就是因为航空公司更改机票价格之后,旅行社临时更改的,需要签字确认之后才能参团。“既然他们说不知道更改了双飞,为什么还要签字呢?”

律师:旅行社能举证则原要约撤回

“根据《中华人民共和国民法典》规定,商业广告和宣传的内容符合要约条件的,构成要约,要约可以撤回,但是撤回要约的时间要在双方达成正式合同之前。”山东照岳律师事务所的胡克壮律师表示,“此事主要是因合同前后内容不一致引起的争议,如果旅行社能够提供证据证明已经通知了李女士回青要坐火车,而且李女士签字进行了确认,那么视为对双飞内容的更改,原要约已经被撤回。如果旅行社不能举证证明已经告知李女士,那么旅行社将涉嫌欺诈,李女士可以选择向消费者协会投诉维权或者采取其他途径维护自己的合法权益”。信网记者 杜杲燃 应要求李女士为化姓

[来源:信网 编辑:光影]
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