李沧巴士118路“有爱线路” 感受温暖公交车厢环境

信网7月20日讯 近日，雨后岛城出现闷热的“桑拿天”，给室外工作者造成了不小的工作负担。公交驾驶员们作为责任在肩的“城市窗口”，依旧坚守岗位，挥汗如雨真诚为民服务。日前，记者从青岛城运控股公交集团李沧巴士公司获悉，该公司有个“有爱线路”——118路线。它很特别，是李沧巴士单圈停站最多的线路;它很温暖，一年接到表扬电话近200起，来自乘客的表扬信和小礼物也是不计其数。7月19日上午，记者跟随一辆118路车，体验“火热”的公交运营生活，感受温暖的公交车厢环境。

很有爱，“火热”车厢里有“火热”服务

19日10时许，记者跟随118路驾驶员吕世军和乘务员张春彦由铁路北站东广场发往河套。走进车厢记者发现，118路线为天然气车，车内没有空调，仅在驾驶室上空挂着一个蓝色风扇。车内温度很高，刚刚驶出停车场两三站，乘务员张春彦工装的腰背处已被汗水浸湿，但驾乘人员的服务热情依旧高涨。

11时10分左右，车辆行驶至东元庄车站时，几名来青务工人员提着大包小包的行李挪动着准备下车。车辆进站后，张春彦立即上前，双手提起一个大编织袋费力地搬下车，转身又返回车厢继续帮助乘客搬运行李。几位乘客临行前不断道谢，张春彦挥手示意后继续投入运行。紧接着，车辆到达下一站西元庄车站时，一位年轻女乘客一手抱着孩子，一手推着儿童车准备下车。张春彦眼疾手快地接过儿童车，一边叮嘱乘客抱好孩子，一边将儿童车搬下车放置好。监控显示，车内一位乘客看到后伸手为张春彦点赞，二人对视会心一笑，场面十分温暖。

11时30分左右，车辆到达棘洪滩街道，一位乘客拄着双拐准备下车，张春彦上前小心搀扶。下车后该乘客双手合十表示感谢。运行过去仅半小时，记者看到了夏日“火热”车厢里的“火热”服务，感受到了驾乘人员营造出的温暖有爱的良好车厢氛围。

很特别，李沧巴士单圈停站最多

据了解，118路线单圈运行一共进出站147次，是李沧巴士公司单圈停站最多的线路。“118路线途经城阳蔬菜批发市场、城阳海鲜批发市场、城阳建材市场等地，线路跨度大，乘客以来青务工人员为主，经常会携带大件行李乘车。”李沧巴士第八分公司工作人员介绍，“驾乘人员不仅要帮忙搬运行李、搀扶特需乘客下车，客流高峰还要指导乘客有序站位、保持秩序。”

李沧巴士第八分公司党支部副书记任霞告诉记者：“驾乘人员的付出获得了沿线乘客的肯定。入伏以来，118路线已收到多位乘客送来的矿泉水、毛巾等防暑物品。同时，分公司也为一线职工做好了后勤保障工作，在调度室、职工休息室里不间断提供绿豆水、西瓜等夏季消暑食物。”

很温馨，车厢氛围暖得像家

据悉，考虑到一天疲惫过后乘客很容易在车内睡着，118路自2016年起便在全线推行“叫醒服务”，坚持“不早叫、不晚叫、不错叫、不漏叫”的宗旨，让乘客在车厢里感受到有温度、有感情的公交服务。6年来，118路驾乘人员用自己的高品质服务守护乘客回家路，温暖着为梦想打拼的“夜归人”。

据李沧巴士第八分公司工作人员统计，118路线每天运行里程约3326.4公里，平均每天驾乘人员帮助乘客搬运行李、搀扶乘客下车约360余次。自去年7月至目前，118路接到表扬电话近200起。乘务员张春彦表示，能够将乘客安全送往目的地很有成就感，乘客一个招呼、一个微笑、一个点赞，都是对驾乘人员最大的肯定和鼓励。

通讯员 王蒙蒙 信网记者 李美玉

[来源：信网 编辑：孙宝震]