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山航涉烟台等航线机票将特殊处置 旅客可变更或退票
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2021/08/02 14:51

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原标题:山航涉烟台、海口、银川、西安机票将特殊处置,旅客可变更或退票

8月2日,为配合当地做好疫情防控工作,协助旅客更好地安排出行计划,山航发布了行程涉及烟台、海口、银川、西安航线国内客票的特殊处置方案,旅客可在满足适用条件的情况下办理客票变更及退票。

旅客办理变更及退票需满足以下三点:(一)在2021年08月01日(含)前购买或换开的山航324开头的国内客票(包括里程奖励客票);(二)客票行程涉及旅行日期为2021年08月01日(含)至2021年08月15日(含)之间烟台或海口或银川或西安进出港的山航实际承运航班和挂SC航班号的代码共享航班;(三)在2021年08月01日0时(含)以后申请客票变更或退票。

客票变更及退票规则如下:(一)在客票有效期内,可以免费办理一次非自愿变更航班日期,变更至2021年12月31日24时(含)前(9月29日至10月10日之间除外)的航班,免收变更手续费、子舱位差价。再次变更航班日期、或变更至2021年09月29日(含)至2021年10月10日(含)之间的航班以及2022年01月01日0时(含)以后的航班,需依据客票使用条件办理。(二)退票在客票有效期内,可为您办理客票未使用航段的非自愿退票,免收退票手续费。已按上述客票变更原则办理过变更的客票,如申请退票需按客票使用条件办理。(三)变更航程及签转如您需变更航程或承运人,建议原客票办理退票后另购新票。

办理渠道如下:通过山东航空各直属售票处,山东航空客服中心(电话95369)、山东航空官网、山航掌尚飞APP及山航OTA旗舰店购买的客票可至原购票渠道办理;通过其他渠道购买的客票或您购票渠道无法办理免费变更业务时,可在山东航空各直属售票处或山东航空客服中心(电话95369)办理。

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 王瑞超 实习生 高科

[来源:齐鲁晚报 编辑:伏仪]

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