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信网10月14日讯(记者 郭慧敏) “这几天陆续接到了十多个陌生的电话,上来就开始推销种植牙项目,非常烦。”“他们的电话不是座机,而是不同的号码,所以我每次都接,就像闹钟一样。” “已经反复表示拒绝没有需求了,他们的骚扰电话仍然会持续不断地打进来。”近日,信网在社交平台上看到有市民发帖反映,称有机构及个人以“青岛市口腔医院”“青岛口腔医院”“青岛口腔中心”的名义,反复打电话、发短信等,推销口腔治疗项目和产品。部分市民表示,虽然意识到可能是推销,但面对花样繁多的促销信息仍然感到困惑。
“青岛市口腔医院”打来的骚扰电话有什么特点?一位网友是这样描述的:一接通,前面的话术基本是先询问牙齿方面有什么具体需求,回答之后,电话就会立马介入一段AI语音,开始播放口腔平台的广告。
相比以前的买房卖房、贷款、教育培训等领域的骚扰电话,种植牙口腔医院的电话骚扰更为频繁。大部分市民反映,种植牙口腔医院的骚扰电话大约以两三天一个的频率打来,但也有一部分市民称他们每天都能收到。此外,种植牙口腔医院的电话骚扰似乎是“无差别的”,没有明确的目标人群。
不管是明确表示没有需求,还是利用手机系统拉黑阻拦,都挡不住骚扰电话不断打来。一位网友称,骚扰电话所用的号码,大部分时候都是“162”打头的虚拟运营商手机号,属地为山东青岛,每次号码都不一样,因此无法拦截。“而且这些号码都不能回拨,打回去要么无法接通,要么就提示是空号。”
网友们称,如果在接听骚扰电话的过程中,直接询问对方是哪家口腔医院,对方一直转移话题,不表明身份,或者模棱两可的说自己是“青岛口腔医院”的。只有明确表示自己缺了牙齿需要补种,对方才会继续下一步,询问市民所在区域并讲出骚扰电话的真正目的——为相应的口腔诊所揽客。据了解,这些假冒电话和短信内容主要涉及牙齿美白、种植牙、矫正等治疗项目,通常伴有各种优惠活动,目的是为自己的口腔诊所的项目进行推销。
针对此事,信网咨询了青岛市口腔医院,其工作人员表示:“青岛市口腔医院是市属公立三级甲等口腔专科医院,近一年,医院接到过不少市民的投诉,称他们接到推销的骚扰电话。”医院方面指出,这些电话并非由医院工作人员拨出,而是一些民营机构假借医院名义进行的一种推销手段。这种行为不仅误导了市民,也严重损害了医院的声誉。
10月10日,青岛市口腔医院发布声明称,从未通过电话、短信等方式向广大市民推送任何有关口腔治疗项目和产品信息、推荐医疗机构等,也从未委托过任何单位或个人从事此类活动。并且青岛市口腔医院提醒大家:广大市民如有诊疗需求,切勿轻信此类电话、短信,可通过官方渠道与医院沟通。
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