​青岛市政协委员施雪卿：加速发展青岛“国际范”文旅产业

信网2月9日讯 文旅产业是青岛作为滨海国际大都市的一张重要“名片”。青岛拥有得天独厚的旅游资源，近年来随着政府在基础设施、产业扶持、项目开发、宣传推广等方面多管齐下，青岛的文旅产业已进入快速发展阶段，并展现出良好的发展前景和潜力，但也暴露出了文旅产业链整合不足、文旅产品同质化严重、基础设施、服务人员、信息化建设尚待完善、文旅产业“品味”和国际化有待提升等问题。今年青岛“两会”，青岛市政协委员、民盟青岛理工大学基层委员会主委、青岛理工大学环境与市政工程学院副院长、教授、博士生导师施雪卿提出关于加速发展青岛“国际范”文旅产业的提案。

针对青岛文旅产业链升级完善，施雪卿建议对分散的旅游资源进行梳理，挖掘各景区、景点之间的联系，形成联动效应；制定长期和短期的旅游发展规划，明确旅游资源整合的目标、重点和实施步骤；结合青岛特色，特别是季节特色设计多条主题鲜明的旅游线路，围绕东方影都打造影视主题公园、旅游综合体等，提供一站式旅游服务。与胶东地区建立旅游合作机制，实现旅游资源互补和共享，打破区域壁垒，扩大区域辐射效应。

针对破除文旅产品同质化，建议举办地方特色文化活动，打造具有地域特色的文旅产品；政府给予文旅企业一定政策扶持，鼓励文旅企业进行产品创新，开发独特的文化体验项目，打造具有辨识度的文旅品牌，通过品牌故事、形象设计等手段，提升产品的独特性和吸引力；充分运用最新的VR、AR等技术，打造具有景点、区域特色的沉浸式体验项目，为游客提供新颖的旅游体验。

针对文旅产业相关配套建设提升，建议利用物联网、大数据等技术，建立智慧旅游平台，提供实时交通信息、导航、票务预订等服务；对景区内的步道、厕所、观景台、休息区等进行升级改造，适当增设饮料、防晒用品等户外应急品自动售卖设备，确保游客的舒适和安全；推行旅游从业人员的职业资格认证制度，提高行业准入门槛，确保从业人员具备基本的服务能力；制定统一的旅游服务质量标准，包括服务流程、礼仪规范、应急处理等方面，确保服务质量的一致性；定期举办旅游服务技能培训班，提高旅游从业人员的专业知识和服务水平。

针对文旅产品“品味”提升，施雪卿建议组织专家学者对当地的历史、文化、民俗等进行深入研究，挖掘具有独特性和代表性的文化资源；通过故事讲述、多媒体展示等方式，生动传达青岛的历史文化故事，增强游客的体验感和认同感；与国内外其他文化区域进行交流与合作，引进国际先进的文化理念和经验，促进文化交流；在文旅产业全链条中梳理国际化元素，保证外国游客在游览过程中能够及时获取英文标识与相关信息，及时更新青岛多国语言版文旅宣传材料，打造具有青岛特色的“国际范”文旅产业。（郭慧敏）