莱西51岁辅警冲进火场救人 事迹登上公安部视频号

原标题：火场救人的辅警张吉信出院啦！

10月25日的《青岛晚报》报道了莱西市公安局龙水路派出所民警辅警在火场破门救人的新闻。两名被困群众获救了，第一个冒着浓烟冲进屋的辅警张吉信，因为吸入过多浓烟被送进医院。这场由青岛晚报微信、视频号率先报道，后被50多家媒体争相报道或转载的生死救援，让民警王太雷和辅警张吉信、王磊、李荣栋的身影，定格成群众心中最可靠的“藏蓝盾牌”，也折射出派出所社区民警和辅警的为民情怀。

救人事迹登上公安部视频号

11月11日，莱西市望城街道七星河新村片区负责人，将两面锦旗送到莱西市公安局龙水路派出所和七星河社区警务室，感谢民警和辅警勇闯火场，救出两名被困群众。“要是没有他们拼命相救，这个家就完了。”片区负责人感叹。

四人的事迹，很快登上了公安部、省公安厅的微信视频号。在评论区，网友们纷纷为他们点赞。“这才是心里装着人民的好警察！”“有这样的队伍，人民放心！”当大家得知张吉信因为吸入过多浓烟入院治疗后，纷纷表示关心。

11月18日记者了解到，张吉信已出院并重返工作岗位。“英勇无畏 保民平安”——锦旗上的这八个字，不仅承载着社区群众对这场救援行动的感激之情，更表达了对七星河社区警务工作的充分肯定。

这些民警辅警都是“多面手”

“全心全意服务群众，是我们的天职。”年过半百的社区民警王太雷，有着21年军旅生涯和14年公安工作经历，身为七星河社区警务室警长，他的办公桌上整齐码放着十几本工作日志，从2021年8月26日至今，每一页都详细记录着社区警务中的大小事。

今年9月的一天，警务室接到村民打来的求助电话，一名老汉迷路了。王太雷到场后发现老人神志不清，无法提供自己或家人信息，身上也未带证件，王太雷根据老人相貌、着装多方查找，半小时后查到老人的住址，驱车把他安全送回。

2024年11月，王太雷和同事们在辖区走访时了解到，村民老张委托外地朋友收购蔬菜，对方收了定金后却一拖再拖，既不退定金也不交付蔬菜。王太雷专程赶到外地开展工作，促使对方主动退还全部定金，为老张挽回了损失。

在辖区群众眼里，七星河社区警务室的民警和辅警都是“多面手”：走在街头巷尾、集市上，他们是苦口婆心的“反诈宣传员”，把防骗知识送到每个人耳边；碰到迷茫的青年，他们又成了真诚的“辅导员”，用暖心交流驱散成长路上的阴霾；面对企业发展难题，他们变身贴心的“包办员”，用代办、捎办、预约办等“七办”服务，精准解决企业后顾之忧。日复一日的走访中，他们的足迹遍布社区的每一个角落，村民们的口碑，成为对他们工作的最高褒奖。

辖区刑事案“零发生”

小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交——近年来，坚持和发展好新时代“枫桥经验”，成为基层治理的依靠。在七星河新村片区，民警和辅警一直在用心用情化解矛盾纠纷。今年4月，王太雷和张吉信、王磊、李荣栋走访时，得知村民张某某与邻居王某某因宅基地问题多次发生口角。“这种家门口的矛盾纠纷如果不及时解决，很容易激化。”王太雷和同事们商议后，立即赶到双方家中倾听诉求。针对双方反映的问题，警务室民警邀请司法、房产等部门参与，走访本村的老住户和村干部，查看了房屋原始档案等相关资料，对双方进行劝导，促使双方最终和解。

据莱西市公安局相关负责人介绍，近年来，七星河社区警务室通过对辖区矛盾纠纷案例持续跟踪分析，探索形成“精治睦邻”化解农村邻里纠纷工作法，已在全局社区警务室推广。他们归纳出居家事务、土地权益、经济往来、家族宗亲、侮辱歧视5大类邻里矛盾纠纷类型，有针对性运用真情感召、借力用力、各个击破、现场听证、部门联动、案例警示、回访跟进、救助抚慰8种方法， 精准化解矛盾纠纷。警务室还十分注重发动社会力量参与矛盾纠纷排查化解，建立“警格+网格”联动模式，与网格员联手排查化解矛盾纠纷；他们组建了“五老话心室”“律警疏导室”“庭所联调室”，多元推进矛盾纠纷化解。今年1至10月，警务室运用“精治睦邻”工作法化解了95%以上的农村邻里矛盾纠纷，辖区“民转刑”“刑转命”等案件“零发生”。

“预防警务”绘出平安答卷

“喂，您好！我是龙水路派出所民警，您停放在扬州路上的车没锁车门，请您尽快过来处理一下，以免车内财物丢失。”今年10月28日晚，七星河社区民警辅警在扬州路夜巡时，给车主打出了多个提醒电话。

今年以来，龙水路派出所七星河社区警务室树立“强治理”理念，在工作中大力推行“预防警务”，把防范工作做到发案之前。1至10月，警务室辖区各类警情同比下降23.6%。他们全力当好群众“守夜人”，辖区“拉车门”盗窃案件“零发生”。针对常见电信网络诈骗案件特点，他们设计制作了反诈提示标语贴纸，在快递网点配合下将贴纸粘贴在快递包裹上，将快递包裹变成“反诈宣传员”飞进寻常百姓家，今年1至10月，警务室辖区电信网络诈骗案件同比下降73.2%。他们还在日常工作中把安全教育课堂搬进工厂车间，开展了40多次精准宣防；他们牵头组建11支警企联防队，实行“警企联控联防”，今年1至10月，辖区涉企警情同比下降30%以上，其中涉企电诈案件“零发生”。

青岛晚报/观海新闻/掌上青岛记者 刘卓毅 通讯员 宋学友 刘哲良